Service Manager

• Aansturen van gepland en ongepland onderhoud (personeel, reserveonderdelen, gereedschappen);
• Reserveonderdelen en gereedschap beheer (inkoop, voorraad);
• Administratieve verwerking van de service activiteiten (facturatie, rapportage);
• Servicecontracten beheer (sales, verlenging, uitbreiding);
• Actieve bijdrage binnen het serviceteam bij het analyseren van onduidelijke storingsoorzaken;
• (mechanisch, elektrisch, besturingstechnisch);
• Actieve benadering van klanten (communicatie, verbetervoorstellen, bezoeken).

• Een opleiding of ervaring op technisch hbo-niveau;
• Mechanisch / elektrotechnische ervaring m.b.t. automatisch werkende machines en installaties;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en bij voorkeur ook kennis van de Duitse taal
• Goede kennis en ervaring MS-Office 
• In bezit van rijbewijs B;
• Bereid te reizen (binnen Europa, enkele dagen per maand).
   

Persoonskenmerken:

• Communicatief sterk;
• Teamplayer;
• Nauwkeurig en efficiënt;
• kunnen delegeren en motiveren.

Onze opdrachtgever AGVR te Barendrecht (www.agvr.eu ) levert AGV systemen. AGV staat voor Automatic Guided Vehicle. Dit zijn computer gestuurde onbemande voertuigen die zelfstandig functioneren. Vanuit de vestigingen in Barendrecht (NL) en Aken (DE) verzorgen zij projectrealisaties in Nederlandstalig en Duitstalig Europa. Met hun 24/7 hotline, service en onderhoud activiteiten waarborgen wij voor hun klanten een hoge systeem beschikbaarheid.

Zij bereiken dit door juist preventief onderhoud, en snelle interventies in geval er zich ongeplande storingen voordoen. Hiervoor heeft AGVR een eigen service-team van 7 vaste medewerkers.

• Mechanisch-elektrische monteurs; 
• Lokaal in de omgeving van de klant; 
• Service secretariaat voor inkoop/beheer van onderdelen en facturatie; 
• Ondersteund door hotline engineers voor storingsanalyse en software aangelegenheden; 
• Centraal vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam (Barendrecht).

Door telkens een aantal mensen uit het team in te plannen voor de service en hotline activiteiten waarborgen zij op contractbasis 24/7 support aan de klanten. Alle service teamleden worden eens in de zoveel tijd ingezet bij de opbouw en het in gebruik nemen van nieuwe installaties. De service-organisatie maakt intensief gebruik van digitale middelen voor  klantcommunicatie,  onderhoudsrapportage en reservedelenbeheer.

Onze opdrachtgever AGVR biedt:

• Marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden
• Een leidinggevende baan met veel afwisseling, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Werken in een bedrijf met korte lijnen en een informele werksfeer waarin plezier hebben belangrijk wordt gevonden.