Bijbaan dossierbehandelaar Belastingdienst

Werkgever:
Driessen
Regio:
's-Gravenhage
 
Functiebeschrijving

Als dossierbehandelaar bij de Belastingdienst in Den Haag werk je mee aan Project Feniks: een belangrijk traject voor mensen die getroffen zijn door de toeslagenaffaire. Jij helpt hen bij het aanvragen van een schadevergoeding. Daarbij gebruik je niet alleen je juridische en inhoudelijke kennis, maar ook je vermogen om met aandacht en begrip te luisteren. Je bent het vaste aanspreekpunt voor de burger en begeleidt hen stap voor stap door het hele proces.



Jouw werkzaamheden:



  • Beoordelen van schadeverzoeken en vaststellen of de opgevoerde schade terecht is.
  • Geven van duidelijke, begrijpelijke en empathische terugkoppeling over de beoordeling.
  • Voeren van oriënterende gesprekken om samen met de burger de best passende herstelroute te bepalen.
  • Ondersteunen bij het opstellen en indienen van schadestaten.
  • Professioneel en menselijk omgaan met emotionele of confronterende gesprekken.



Je werkt 24 - 32 uur per week. Je mag vanuit huis werken en je deelt je uren zelf in, zodat de bijbaan goed te combineren is met bijvoorbeeld een studie.


Functie-eisen

Als dossierbehandelaar krijg je de kans om praktische ervaring op te doen in een maatschappelijk belangrijk project. Je zet je mensenkennis en analytisch vermogen in om complexe dossiers te doorgronden en informatie duidelijk en begrijpelijk uit te leggen. Zo help je burgers stap voor stap verder. Daarbij leer je hoe je ook lastige boodschappen empathisch en professioneel kunt overbrengen. Een superkans om ervaring op te doen in een echte werksetting én iets bij te dragen aan de samenleving.



Daarnaast:



  • Volg je een hbo- of wo-opleiding in juridische richting, of je hebt al een wo-opleiding afgerond in deze richting, zoals bijvoorbeeld fiscaal recht of bestuursrecht.
  • Heb je kennis van civiel recht en schadevergoedingen.
  • Begrijp je de achtergrond, impact en herstelregelingen rondom de toeslagenaffaire.




Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een uurloon van € 22,34 o.b.v. 36 uur conform schaal 9 trede 0 cao Rijk.
  • 100% ov-vergoeding, € 0,21 per km fietsvergoeding en € 0,07 per km met de auto.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.


 Kernwoorden