Klantenservice medewerker ics in diemen (24 tot 36 uur per week)
Wil jij werken bij de grootste creditcarduitgever van Nederland? Als Klantenservice Medewerker bij ICS in Diemen help je klanten met al hun vragen. Je krijgt een betaalde training, goede begeleiding en volop kansen om door te groeien.
Als Klantenservice Medewerker ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt mensen verder en zorgt voor duidelijke antwoorden. Je werkzaamheden zijn afwisselend:
- Vragen beantwoorden over betalingen, limieten en gebruik in het buitenland.
- Aanpassen van klantgegevens.
- Blokkeren van kaarten bij verlies of diefstal.
- Meedenken met klanten en zoeken naar oplossingen.
Je start met een training van twee weken in Diemen. Daarna werk je onder begeleiding van een ervaren collega. Na twee maanden kun je deels vanuit huis werken. Binnen deze periode behaal je ook je Wft Basis certificaat. Dit wordt volledig vergoed en je krijgt hiervoor alle ondersteuning via de Yource Academy.
Beschikbaarheid van 24 tot 36 uur per week.
Bereidheid om minimaal één avond per week tot 20.00 uur te werken.
Bereidheid om de eerste twee maanden volledig in Diemen aanwezig te zijn.
Motivatie om klanten vriendelijk en professioneel te helpen.
Een Wft Basis certificaat of de ambitie om dit binnen twee maanden te behalen.
Ervaring in klantcontact is een pluspunt.
- Een startsalaris van € 15,90 bruto per uur.
- Na een half jaar goed functioneren groei je door naar € 16,90 bruto per uur.
- Een betaalde training van twee weken in Diemen.
- Mogelijkheid om na twee maanden hybride te werken.
- Begeleiding en coaching in je eerste periode.
- Een laptop en headset van ICS.
- Vergoeding voor reiskosten, internet en thuiswerken.
- 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris.
- Opleidingsmogelijkheden en doorgroei binnen ICS.