E-commerce support specialist

Werkgever:
ASA Talent
Regio:
Utrecht
 
Functieomschrijving
Wat je gaat doen Ben jij servicegericht, analytisch sterk en op zoek naar een rol waar je écht impact hebt? Als E-commerce Support Specialist bij Bol krijg je de kans om zakelijke partners te helpen groeien, terwijl jij jezelf ontwikkelt in een innovatieve e-commerceomgeving.

Als E-commerce Support bij Bol ben jij hét aanspreekpunt voor zakelijke partners. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en geeft strategisch advies om prestaties op het platform te verbeteren. Dankzij jouw inzet groeien partners sneller én draag je bij aan het succes van Bol.

Jouw taken als E-commerce Support Specialist bij Bol:
  • Vragen beantwoorden en uitdagingen oplossen via telefoon, e-mail en chat.
  • Partners adviseren over prestatieverbetering en groeikansen.
  • Data analyseren en inzichten delen om strategische keuzes te ondersteunen.
  • Meedenken over procesverbeteringen in teamoverleggen.
  • Deelnemen aan trainingen en workshops voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat we je bieden Wat bieden we jou als E-commerce Support Specialist bij Bol
  • Startsalaris van €17,50 per uur.
  • Werkweek van 32 tot 40 uur.
  • Thuiswerkvergoeding van €40 (op fulltime basis).
  • Volledige OV-vergoeding en gratis pendelservice.
  • Gratis bootcamps, yoga en fitnessfaciliteiten.
  • Interne opleidingsprogramma’s en specialisatiekansen.
  • Mentor- en coachingtrajecten voor persoonlijke groei.
  • Hybride werken met vaste thuiswerkdagen.
  • Gezondheids- en welzijnsprogramma’s voor een goede werk-privébalans.

Wat we van je vragen
    Dit breng jij mee als E-commerce Support Specialist bij Bol
    • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met commerciële achtergrond.
    • Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
    • Ervaring in een servicegerichte functie is een pré.
    • Sterke analytische vaardigheden en snel kunnen schakelen.
    • Klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve skills.
    Over het bedrijf

    Bol is sinds 1999 het grootste e-commerceplatform van Nederland. Vanuit ons moderne kantoor in Utrecht werken wij dagelijks aan het verbeteren van de online winkelervaring voor miljoenen klanten en zakelijke partners. Bij ons draait alles om innovatie, samenwerking en groei.

     Kernwoorden