Medewerker klantenservice
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die afhankelijk zijn van medische voeding. Samen met je team ondersteun je wekelijks meer dan 15.000 patiënten. Je verwerkt bestellingen, beantwoordt vragen en draagt daarmee direct bij aan hun gezondheid en welzijn.
Je start in het team dat gespecialiseerd is in drink- of sondevoeding. Tijdens een uitgebreide inwerkperiode word je goed voorbereid op je werkzaamheden. Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd terugvallen op collega’s en je leidinggevende. Na je inwerkperiode is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk, al ben je natuurlijk ook welkom op kantoor. Jouw top 3 werkzaamheden bestaan uit:
- Verwerken van online bestellingen en e-mails;
- Telefonisch contact met nieuwe patiënten om bestellingen te bespreken;
- Beantwoorden van vragen over medische voeding en het bieden van passende ondersteuning.
Jij bent zorgzaam, zelfstandig en laat je niet snel uit het veld slaan. Verder breng je mee:
- Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week (ma t/m vrij).
- Je hebt ervaring met MS Office en verschillende digitale systemen.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
Deze zorgorganisatie ondersteunt mensen die afhankelijk zijn van medische voeding, zoals drinkvoeding, sondevoeding en kindervoeding. Vanaf het eerste contact tot en met de levering van de voeding staan zij klaar voor hun cliënten. De klantenservice bestaat uit ongeveer 55 medewerkers en is bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur. Je start binnen het team voor drink- of sondevoeding, met later de mogelijkheid om door te groeien naar andere productgroepen.
Bij een werkweek van 40 uur kan jij rekenen op:
- Startsalaris van € 2.500,- bruto per maand (vanaf 21 jaar).
- De keuze om per week of per 4 weken betaald te krijgen.
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag.
- Mogelijkheid tot deels thuiswerken na de inwerkperiode, met een bijpassende vergoeding.
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km, ongeacht afstand of vervoermiddel.
- Een contract voor 7 maanden met kans op verlenging of een vast contract.
- Een vast contactpersoon bij Actief Werkt!.
Ben jij de zorgzame en betrokken klantcontactmedewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct! Heb je vragen? Neem contact op met Manon via 030 303 1214.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Actief Werkt!
Contactpersoon: Manon Spanjers
Adres: Het Wed
Postcode/plaats: 3995 DV HOUTEN
Telefoon: +31683716352
Email: houten@actiefwerkt.nl