Klantspecialist E-facturatie

Als klantspecialist E-facturatie bij de helpdesk e-factureren ben jij het eerste aanspreekpunt voor bedrijven die e-facturen uitwisselen met de overheid. Je legt helder uit, biedt praktische begeleiding en geeft advies, zodat ondernemers en leveranciers moeiteloos voldoen aan de e-facturatieverplichtingen en soepel zaken kunnen doen met de Rijksoverheid. Je doet dit via telefoon, e-mail en andere kanalen. Gelukkig sta je er niet alleen voor: je werkt samen met een team van inhoudelijke experts die jou ondersteunen én inspireren.

Jouw taken:

• Adviseren van ondernemers en leveranciers over e-facturatie.
• Signaleren van veelgestelde vragen en knelpunten, en meedenken over verbeteringen.
• Bijdragen aan de kennisontwikkeling binnen het Kenniscentrum E-procurement.
• Samenwerken met collega's aan het verder professionaliseren van de dienstverlening.

Kortom, een afwisselende rol waarin je dagelijks direct contact hebt met ondernemers. Je werkt 36 uur per week, waarbij je beschikbaar bent op donderdag en vrijdag. Je start in september 2025 t/m 8 februari 2026.

Als klantspecialist rijksdienst voor ondernemend Nederland ben jij communicatief sterk en klantgericht. Je weet complexe informatie begrijpelijk te maken voor ondernemers en leveranciers. Met jouw proactieve houding leg je makkelijk contact en ben je een sociale gesprekspartner.

Verder:

• Heb je een afgeronde hbo-opleiding.
• Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden.
• Ben je klant- en servicegericht.

• Een salaris van € 3484,93 tot € 4868,02 / schaal 9 cao rijk.
• Een volledige reiskostenvergoeding wanneer je reist met het openbaar vervoer.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.