Backoffice medewerker

Ben jij op zoek naar een afwisselende en verantwoordelijke functie waarin klanttevredenheid en commercieel inzicht samenkomen? Als Customer Support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige ondersteuning. Tegelijkertijd weet je commerciële kansen te herkennen en te benutten, zonder dat dit ten koste gaat van de klantgerichtheid.

Je werkzaamheden omvatten onder meer:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Adviseren over producten, bestellingen en serviceoplossingen;
• Actief signaleren van verkoopkansen en het doen van passende suggesties;
• Zorgvuldig verwerken van klantgegevens en administratieve opvolging;
• Meedenken over verbeteringen in de klantbeleving en commerciële processen.

Met jouw persoonlijke benadering en gevoel voor verkoop zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, en draag je bij aan het realiseren van onze commerciële doelstellingen.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om te groeien binnen een mensgerichte organisatie. We bieden je een werkomgeving waarin jouw inbreng wordt gewaardeerd en je jezelf professioneel en persoonlijk kunt ontwikkelen.

• Salaris tussen €3100 en €3800 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Werken in een klein, hecht en enthousiast team;
• Ruimte voor eigen inbreng binnen een professionele organisatie.

Wij zoeken een klantgerichte en communicatief vaardige professional die ook commerciële kansen weet te benutten. Je voelt je thuis in een afwisselende rol waarbij zowel service als sales centraal staan.

Je beschikt over:

• Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail;
• Commerciële denkwijze en het vermogen om klantbehoeften te vertalen naar passende oplossingen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met Microsoft Office en een gestructureerde manier van werken;
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week;
• Een proactieve, oplossingsgerichte en servicegerichte houding.

Wij zijn onderdeel van een dienstverlenende organisatie die zelfstandige opticiens ondersteunt in hun dagelijkse werkzaamheden. Door administratieve en logistieke processen over te nemen, creëren we ruimte voor de opticien om zich volledig op zijn of haar klanten te richten. Onze dienstverlening draagt bij aan lagere inkoopkosten, verbeterde klantbeleving en slimme logistieke oplossingen. Commercieel denken en klantgericht handelen gaan bij ons hand in hand. Enthousiast geworden? Solliciteer vandaag nog en laat ons weten waarom jij de aanvulling bent op het team. We kijken uit naar je reactie!