Klantadviseur cz goes

Vacaturebeschrijving

Als klantadviseur bij CZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met zorgvragen. Jij helpt hen met duidelijke antwoorden en oplossingen, of het nu gaat om verzekeringen, vergoedingen of polisvoorwaarden. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail zorg je voor een positieve klantervaring. Je start met een uitgebreide training, zodat je goed voorbereid bent om klanten te ondersteunen. Het werk is hybride, wat betekent dat je zowel vanuit huis als op kantoor werkt, en je maakt deel uit van een betrokken team dat elkaar ondersteunt.

• Beantwoorden van telefonische vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en polisvoorwaarden.
• Meedenken over betalingsregelingen en het geven van heldere uitleg aan klanten.
• Uitvoeren van administratieve taken om klantdossiers up-to-date te houden.
• Volgen van een training en behalen van het Wft Zorg-certificaat (indien nog niet in bezit).
• Flexibel werken tijdens drukke periodes, zoals de zomer en het einde van het jaar.

• Salaris van €16,65 per uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling
• Volledig vergoede reiskosten bij OV-gebruik
• Eindejaarsuitkering van 8,5%
• Opbouw van verlof-uren en vakantiegeld
• Parttime functie van 24 tot 34 uur per week
• Hybride werken met thuiswerkvergoeding
• Volledig vergoed WFT Zorg-certificaat
• Uitgebreide training bij de start van 5 weken
• Ondersteuning voor thuiswerkplek
• Hecht team met flexibele werkstructuur

We zoeken een klantgerichte en flexibele collega met oog voor detail.

• Mbo 4-diploma of Mbo 3 met relevante ervaring
• Flexibel beschikbaar tussen 08:00 en 17:30 uur
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Bereidheid om het WFT Zorg-certificaat te behalen
• Geen verlof in november, december en januari

 CZ gevestigd in Goes, Tilburg en Sittard is de grootste zorgcollectiviteit van Nederland. We focussen op klanttevredenheid en bieden een dynamische werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan.

Bij CZ vind je een positieve werkcultuur met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Samenwerking binnen het team motiveert en biedt kansen om je vaardigheden te verbeteren, terwijl je bijdraagt aan betrouwbare serviceverlening.

€16.65 hourly