Medewerker servicepunt ICT

Werkgever:
Driessen
Regio:
Apeldoorn
 
Functiebeschrijving

Als medewerker servicepunt ICT ben jij het gezicht van de interne dienstverlening binnen de gemeente Apeldoorn.



Jouw taken:



  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je via de telefoon en aan de balie.
  • Je lost problemen op zoals een kapotte lamp, ICT-problemen of vragen over salarisstroken.
  • Complexere ICT-vragen pak jij op in de tweede lijn en je werkt hierbij samen met derde lijns ICT'ers.



Je werkt 32 uur per week met startdatum op 1 september 2025. De functie loopt tot 31 januari 2026 met kans op verlenging.


Functie-eisen

Jij bent een servicegerichte probleemoplosser die graag in contact staat met collega's. Als medewerker servicepunt ICT ben je flexibel en werk je graag samen. Je bent proactief, klantgericht en neemt initiatief om vragen structureel op te lossen.



Verder beschik je over:



  • Een mbo-3 of 4 opleiding, bij voorkeur richting ICT.
  • Ervaring in een soortgelijke functie.
  • Kennis van systemen als Topdesk, Microsoft Azure, Microsoft inTune, Citrix en Microsoft Office.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.



De gesprekken zullen plaatsvinden op woensdag 27 augustus tussen 9 en 11 uur.


Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van €2754,00 tot €3908,00 / schaal 7, cao gemeenten.
  • Een reiskostenvergoeding van 10 cent per km vanaf 10 km enkel reis tot een maximum van 40 km enkele reis.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.


 Kernwoorden