Klantenservice medewerker pensioenfonds detailhandel amersfoort hybride

Werkgever:
Yource
Regio:
Amersfoort
 
Functieomschrijving

De overgang naar pensioen brengt vaak veel vragen en onzekerheden met zich mee, zeker in een tijd waarin er veel verandert binnen het pensioenstelsel. Een Klantenservice Medewerker voor Pensioenfonds Detailhandel zorgt voor rust, heldere uitleg en een luisterend oor.



In deze rol als Klantenservice Medewerker voor Pensioenfonds Detailhandel ben je het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) pensioengerechtigden. Je spreekt met mensen die al pensioen ontvangen en met mensen die zich voorbereiden op hun pensioen. Je beantwoordt vragen over onderwerpen zoals het Uniform Pensioenoverzicht (UPO) en de recente ontwikkelingen in het pensioenstelsel.



Dankzij jouw duidelijke communicatie en persoonlijke benadering geef je mensen grip op hun situatie. Je biedt houvast, wekt vertrouwen en helpt hen vooruit in een belangrijke fase van hun leven.

Functie eisen
Om goed van start te gaan in deze rol, voldoe je aan de volgende punten:


Je bent beschikbaar voor 20–28 uur of 28–36 uur per week.
Je kunt deelnemen aan een fulltime training van twee weken aan het begin van je dienstverband.
Je bent flexibel inzetbaar op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
Je beschikt over mbo-niveau 4 werk en denkniveau.
Je communiceert helder en professioneel, en je weet je goed in te leven in de situatie van de klant.


Met deze eigenschappen leg je een stevige basis voor succes in je functie én voor een prettige samenwerking met je team.
Bedrijfsomschrijving
Als Klantenservice Medewerker voor Pensioenfonds Detailhandel werk je via Yource, op onze locatie in Amersfoort. Het kantoor ligt op loopafstand van station Amersfoort Centraal, waardoor het uitstekend bereikbaar is met het openbaar vervoer. Binnen Yource heerst een informele sfeer, zijn de lijnen kort en staat samenwerken centraal.

Samen zorgen we ervoor dat deelnemers van Pensioenfonds Detailhandel op een heldere en vriendelijke manier worden geïnformeerd. Het pensioenfonds zet zich dagelijks in voor een stabiel pensioen voor alle deelnemers, nu en in de toekomst. Heldere communicatie is daarbij van groot belang en als Klantenservice Medewerker speel jij daarin een sleutelrol.
Arbeidsvoorwaarden
Jouw inzet en betrokkenheid maken het verschil en dat waarderen we. Daarom zorgen wij goed voor je, met onder andere:


  • Een bruto uurloon van € 15,68, exclusief 8% vakantietoeslag.

  • € 1,00 extra per gewerkt uur dankzij een projecttoeslag.

  • Een betaalde fulltime training van twee weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

  • Intensieve begeleiding op de werkvloer in de drie weken na je training.

  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na je inwerkperiode.

  • Een laptop en headset in bruikleen om je werk optimaal uit te voeren.

  • Toegang tot ons Coins-spaarprogramma, waarmee je leuke gadgets en extra’s kunt verdienen.

  • Een hecht en warm team waarin collegialiteit, samenwerking en een prettige werksfeer voorop staan



Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een werkomgeving waar je je snel thuis voelt en je jezelf kunt blijven ontwikkelen.
Sollicitatie informatie
Maak het verschil als Klantenservice Medewerker voor Pensioenfonds Detailhandel.'<'br'>'
Laat deze kans niet liggen en solliciteer direct via de knop hieronder. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op om kennis te maken en al je vragen te beantwoorden. We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in ons team!
 Kernwoorden