Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes ben jij de stem die verzekerden verder helpt wanneer zij vragen hebben over hun zorgverzekering. Of het nu gaat om een vergoeding, een declaratie of uitleg over polisvoorwaarden. Jij zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen.
In jouw rol als Klantenservice Medewerker bij CZ draait het om luisteren, begrip tonen en heldere uitleg geven. Je hoeft geen medische of commerciële adviezen te geven; jouw kracht zit in het bieden van een luisterend oor en een duidelijke, rustige uitleg.
Veel gesprekken zijn persoonlijk en soms gevoelig. Jij weet als Klantenservice Medewerker bij CZ kalm en met aandacht in te spelen op elke situatie. Dankzij jouw empathie voelen klanten zich gehoord en geholpen.
Naast het klantcontact verwerk je als Klantenservice Medewerker bij CZ alle informatie nauwkeurig in onze systemen. Dat zorgt voor overzicht en betrouwbaarheid, zowel voor klanten als collega’s. Je werkdag is afwisselend en betekenisvol en geen gesprek is hetzelfde. Dat maakt jouw rol als Klantenservice Medewerker bij CZ dynamisch en waardevol.