Klantcontact medewerker buut abn amro

Werkgever:
Yource
Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving

BUUT. De nieuwste neobank van ABN AMRO, ontwikkeld door het team achter TIKKIE. Fris, visueel en helemaal van deze tijd. Zet je in als Klantcontact Medewerker op de afdeling Customer Service van BUUT en bouw samen met je collega's verder in deze nieuwe omgeving! Fulltime (40 uur) in hartje Amsterdam aan de slag met een salaris vanaf € 16,00 bruto per uur.



BUUT introduceert een app voor kinderen tussen de 8 en 16 jaar én hun ouders. BUUT wil hiermee de nieuwe generatie helpen financieel slim en bewust te worden. De app staat in de startblokken en zal later dit jaar online gaan. 



Als Klantcontact Medewerker bij BUUT ben jij het aanspreekpunt voor de klanten via telefoon, e-mail, chat en social media. En omdat de app nog gelanceerd moet worden, sommen we de meest voor de hand liggende werkzaamheden voor jou als Klantcontact Medewerker BUUT op:




  • Je beantwoordt vragen en lost problemen op over onze diensten.

  • Je denkt mee met klanten én met ons team.

  • Je signaleert trends en vertaalt die naar concrete verbeteringen.

  • Je helpt mee aan het opzetten en updaten van onze kennisbank en veelgestelde vragen.

  • Je werkt nauw samen met collega’s en de Customer Service Lead.

  • Je denkt actief mee in projecten die onze service naar een hoger niveau tillen.

Functie eisen
Als Klantcontact Medewerker BUUT neem je mee:


Klantgerichtheid. Jij doet er alles aan om klanten goed en persoonlijk te helpen.
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels.
Je werkt vlot met digitale tools en systemen.
Probleemoplossend vermogen. Je denkt in mogelijkheden, niet in beperkingen.
Proactieve mindset. Je ziet kansen voor verbetering en durft deze te delen;
Flexibiliteit. Je gedijt goed in een jonge, dynamische omgeving waar nog niet alles vastligt;
Bedrijfsomschrijving
Bij BUUT werk je mee aan iets nieuws. Je krijgt de kans om écht invloed uit te oefenen op hoe de klantenservice opgezet en verder ontwikkeld wordt. Je denkt daarin mee in het verbeteren en laten groeien van BUUT. Geen dag is dus hetzelfde, en jouw input telt. Je werkt in een energiek team waar we korte lijnen hebben, graag sparren en ideeën direct oppakken. Daarom vraagt BUUT van de nieuwe Klantcontact Medewerker om fulltime (40 uur) op locatie in Amsterdam aan de Sarphatistraat 1 aanwezig te zijn. 
Arbeidsvoorwaarden
Als nieuwe Klantcontact Medewerker BUUT ben jij verzekerd van:


  • Een zeer diverse functie binnen een compleet nieuw concept van ABN AMRO.

  • Een salaris vanaf € 16,00 bruto per uur, afhankelijk van je meegebrachte werkervaring.

  • Salaris exclusief vakantiebijslag van 8,33%.

  • De intentie vanuit BUUT om voor lange periode werkzaam te blijven, met kans op overname.

Sollicitatie informatie
Klaar om in het diepe te stappen? Laat je gegevens achter, dan nemen wij binnen twee dagen contact met je op!
 Kernwoorden