Servicedesk medewerker proximus (hybride)

Ben jij servicegericht, sociaal en klaar voor een nieuwe uitdaging? Werk jij graag vanuit huis? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Als Servicedesk Medewerker bij Proximus, één van de grootste telecombedrijven van België, beantwoord jij vragen van klanten over hun abonnementen en diensten. Denk aan vragen over facturen, contracten, opties of wijzigingen in hun pakket. Jij zorgt ervoor dat elke klant goed geholpen wordt, en hangt pas op als alles duidelijk is. 

Klanten bellen jou met servicevragen, bijvoorbeeld:

• Hoe pas ik mijn abonnement aan?


• Waarom is mijn factuur hoger dan normaal?


• Kan ik mijn tv-pakket uitbreiden?


• Hoe werkt de overstap naar een nieuw abonnement?

Jij helpt rustig en klantgericht. Je denkt mee, legt uit en zorgt dat de klant met een goed gevoel ophangt. Ook kijk je of er extra producten of diensten zijn die passen bij de klant. Zie je een kans? Dan bied je dat vriendelijk en professioneel aan.

De functie van Servicedesk Medewerker voor Proximus is Hybride, wat betekent dat je voornamelijk vanuit huis werkt. Om je goed voor te bereiden, start je met een betaalde training van 2 weken. De eerste 2 dagen volg je bij ons op kantoor in Alicante, daarna werk je verder vanuit huis. Je kunt al starten vanaf 24 uur per week.

Het bruto maandsalaris is €1500,00 op basis van 39 uur per week. Werk je minder uren, dan wordt dit bedrag naar rato aangepast.

• Een afwisselende klantgerichte functie bij een bekend telecombedrijf;


• De mogelijkheid om vooral thuis te werken (Hybride);


• Starten vanaf 24 uur per week;


• Een professioneel en gezellig team via Yource;


• Goede begeleiding,  coaching en training;


• Ruimte om jezelf te ontwikkelen;


• Een werkgever die klanttevredenheid en teamgevoel belangrijk vindt.