Klantcontact Centrum medewerker Veiligheidsregio Fryslân

Als KCC medewerker bij Veiligheidsregio Fryslân ben je het eerste aanspreekpunt voor diverse vragen.

Jouw taken:

• Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de GGD. Zowel voor collega's, als voor externen, zoals huisartsen, jeugdhulp Friesland, Fier en andere partijen.
• Je weet op vele vragen zelf al antwoord te geven of je verwijst ze op de juiste manier door. Dit doe je op basis van je kennis van de gehele GGD-organisatie.
• Je wijzigt en plant afspraken in.

Je werkt 8 tot 12 uur per week vanaf 1 augustus tot 30 november 2025. De werktijden zijn tussen 08:00 en 17:00 uur.

Als KCC medewerker ben jij communicatief sterk, klantvriendelijk en oplossingsgericht. Jij weet altijd de juiste toon aan te slaan en kunt goed omgaan met verschillende soorten vragen. Daarnaast ben je een echte teamspeler.

Verder:

• Heb je mbo 3 of 4 werk- en denkniveau
• Heb je ervaring met KD+
• Beheers je de Friese taal

• Een salaris van €14,28,- tot €21,39 / schaal 5, cao CAR UWO
• Een reiskostenvergoeding van 0,13 cent per KM
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.