Klantenservice Medewerker

Werkgever:
Intro Personeel

Regio:
Meerkerk

Functiebeschrijving

Samen met je collega's start je de dag. De telefoon gaat en de eerste bewoner met een vraag handel jij af. Je hangt op en de andere bewoner belt, er is een storing met zijn cv-ketel, hij wil hier zo snel mogelijk een oplossing voor. Jij denkt met hem mee en behandeld zijn vraag. Vervolgens schakel je met de planningsafdeling om de beste meneer in te helpen. Jij hoeft zelf niet te bellen maar jij wordt juist gebeld door de klanten. Jouw takenpakket als Callcenter Medewerker bestaat uit:

Telefonisch contact met klanten voornamelijk over storingen;
Schakelen met de afdeling planning;
Binnenkomende mails beantwoorden.

Functie-eisen

Voor deze functie als Callcenter Medewerker is het belangrijk dat je beschikt over het volgende:

Je hebt ervaring met het behandelen van vragen en/of klachten;
Je kan snel schakelen;
Je vind het niet erg om veel te bellen.

Organisatie

Je komt te werken bij een installatiebedrijf in Meerkerk. Vanuit hier installeren zij cv-ketels, airco's en warmtepompen door heel het land. Dit doen zij als zo'n 60 jaar. Door de groei zijn zij op zoek naar collega's. Er is een gezellige sfeer, leermogelijkheden en op vrijdag een gezellige borrel! Jij komt te werken op de Service afdeling. Het team bestaat uit zo'n 8-10 werknemers.

Arbeidsvoorwaarden

Als Medewerker op de Serviceafdeling krijg jij het volgende:

Een bruto startsalaris tussen de €2500,- en €3000,- op basis van een fulltime werkweek;
€0,23 reiskosten vergoeding per km;
38 vrije dagen per jaar;
8,33% vakantiegeld;
Mogelijkheid om door te groeien en bij te leren;
Uitzicht op een vaste baan!