Medewerker customer service

Werkgever:
AXS Logistiek

Regio:
Breda

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een soepele afhandeling van logistieke processen. Je speelt een belangrijke rol in het onderhouden van klantrelaties en draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

Verwerken en beheren van inkomende orders
Begeleiden en coördineren van administratieve processen
Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en oplossen van vragen of problemen
Opstellen en analyseren van KPI’s en rapportages
Signaleren en bespreken van trends en verbeterpunten
Actief meedenken over procesoptimalisatie binnen de organisatie

Functie eisen

MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in de logistieke sector
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Ervaring met klantcontact en administratieve processen binnen een logistieke omgeving

Arbeidsvoorwaarden

Een dynamische functie binnen een internationaal opererend bedrijf
Een uitdagende werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief
Doorgroeimogelijkheden en ontwikkelingskansen binnen de organisatie

Sollicitatie informatie

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende logistieke dienstverlener met een sterke internationale focus. Dit bedrijf is gespecialiseerd in op maat gemaakte logistieke oplossingen en staat bekend om zijn betrouwbare transport-, opslag- en distributiediensten. Door de persoonlijke aanpak en klantgerichte werkwijze is het een grote speler binnen de sector. De werksfeer is gedreven en warm, waarbij samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.