Klantenservice medewerker | €3.000,00 bruto p/m! | Maasvlakte

Als klantenservice medewerker ben jij de verbindende factor tussen de klant, de loods en de transportplanning. Je houdt overzicht, schakelt soepel tussen systemen en collega’s, en zorgt ervoor dat ieder klantverzoek snel en correct wordt afgehandeld. Of het nu gaat om een zending die net binnenkomt, een wijziging in een order of een vraag over opslag of documentatie – jij duikt erin en regelt het.

Je werkt op kantoor, samen met een hecht team dat weet van aanpakken. De sfeer is nuchter, de lijnen zijn kort en successen worden samen gevierd.

Een greep uit je werkzaamheden:

• Verwerken van klantorders en opstellen van transport- en douanedocumenten;
• Beantwoorden van vragen over opslag, inslag, uitslag of zendingen;
• Bijhouden van administraties en opvolgen van lopende dossiers;
• Opbouwen en onderhouden van klantrelaties, zowel telefonisch als per mail;
• Actief schakelen met interne afdelingen, zoals de loods en transportplanning;
• Oplossingsgericht werken bij ad-hoc vragen of onduidelijkheden;
• Meedenken over verbeteringen en signaleren van knelpunten in processen.

• In het bezit van een mbo-4 diploma, bij voorkeur in logistiek of administratie;
• Ervaren in een vergelijkbare functie binnen de logistiek;
• Taalvaardig in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Nauwkeurig, stressbestendig en proactief in je aanpak;
• Woonachtig in de omgeving van de Maasvlakte;
• In het bezit van eigen vervoer (auto of scooter).

Pré's:

• Bekend met douane- en accijnszaken;
• Ervaring met ADR-goederen en bijbehorende regelgeving.

Onze opdrachtgever is een internationale logistiek dienstverlener actief in zeevracht, wegtransport en warehousing. Ze bieden klanten een totaalpakket aan logistieke oplossingen – van opslag tot documentatie en van transport tot douaneafhandeling. De locatie op de Maasvlakte is modern ingericht, gericht op efficiëntie en klantgericht werken. Hier werk je in een team waar aanpakken, samenwerken en humor centraal staan.

• Bruto maandsalaris tussen €2.500,00 en €3.000,00, afhankelijk van ervaring (o.b.v. 40 uur);
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
• 8,33% vakantiegeld;
• 24 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);
• Flexibiliteit in uren, werken tussen de 32 en 40 uur is bespreekbaar;
• Nuchtere werksfeer met korte lijnen en gezellige collega’s;
• Kans op een vast contract bij goed functioneren.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Rotterdam
Contactpersoon: Wessel Driessen
Adres: Stadhoudersweg
Postcode/plaats: 3039 EA Rotterdam
Telefoon: +31102437383
Email: wesseldriessen@mail.werktalent.nl