Tweetalige klantadviseur hema

Werkgever:
Yource
Regio:
Valencia of Alicante
 
Functieomschrijving

Ben jij gek op HEMA én help je graag mensen? Spreek je vloeiend Nederlands én Frans? Dan is dit dé baan voor jou: werk vanuit huis in Spanje als Tweetalige Klantadviseur voor HEMA!



Je helpt klanten via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, kortingen, leveringen – en natuurlijk die bekende tompouce. Jij zorgt voor een snelle en vriendelijke service, helemaal op z’n HEMA’s.



Voor je start, volg je een betaalde training. Daarin leer je alles over de systemen, producten en hoe je klanten goed op weg helpt. Je werkt volledig remote en ontvangt € 1500,- bruto per maand bij 39 uur. Daarnaast krijg je een mooie extra bonus voor je talenkennis.



Klinkt dit als jouw nieuwe avontuur in Spanje? Solliciteer nu en word Tweetalige Klantadviseur bij HEMA!

Functie eisen
Om goed te kunnen starten als Tweetalige Klantadviseur HEMA, heb je het volgende nodig:



•    Een goede beheersing van zowel het Nederlands als het Frans (minimaal niveau B1);

•    Een stabiele en betrouwbare internetverbinding;

•    Een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week.

 
Bedrijfsomschrijving
Via Yource werk je voor HEMA – een iconisch Nederlands warenhuis dat bekendstaat om vrolijke en betaalbare producten voor elke dag. Jij zorgt ervoor dat elke klant vriendelijk en duidelijk geholpen wordt, zodat ze tevreden het gesprek of de chat afsluiten.

Je maakt deel uit van een enthousiast klantenserviceteam dat zich elke dag inzet voor de klanttevredenheid van HEMA – een merk dat staat voor eenvoud, kwaliteit en een glimlach. Ook al werk je vanuit huis in Spanje, je hebt goed contact met collega’s en geniet van een fijne werksfeer. Zo voel je je écht onderdeel van het team en ga je elke dag met plezier aan de slag.
Arbeidsvoorwaarden
Als je start als Tweetalige Klantadviseur HEMA, kun je het volgende van ons verwachten:



•    Een bruto maandsalaris van € 1500,- bij een 39-urige werkweek;

•    Een extra talenbonus van € 126,- bruto per maand (bij 39 uur) wanneer je Franstalige klanten helpt;

•    Een referral bonus van € 400,- bruto wanneer jij iemand aanbrengt die bij ons start;

•    Een vast dienstverband na een proeftijd van één maand;

•    Een betaalde training, zodat jij met vertrouwen kunt starten;

•    Een eigen Yource-laptop, zodat je moeiteloos vanuit huis kunt werken.

 
Sollicitatie informatie
Sta jij te popelen om HEMA-klanten te helpen met jouw talenkennis en servicegerichtheid – en dat allemaal vanuit je eigen huis in Spanje? Reageer dan nu op de vacature voor Tweetalige Klantadviseur HEMA bij Yource. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
 Kernwoorden