Klantenservicemedewerker cz goes hybride

Werkgever:
Yource
Regio:
Goes
 
Functieomschrijving

Jij bent de stem aan de andere kant van de lijn. Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes help je onze verzekerden verder wanneer zij vragen hebben over hun zorgverzekering. Dat kan gaan over een vergoeding, een declaratie of hoe een polis precies werkt – jij zorgt voor duidelijkheid.



In jouw gesprekken draait het om vertrouwen en begrip. Je hoeft geen medische of commerciële adviezen te geven, maar wél een luisterend oor en heldere uitleg. Mensen bellen jou met persoonlijke en soms gevoelige onderwerpen. Jij weet daar kalm, vriendelijk en met aandacht op in te spelen.



Tussen de gesprekken door verwerk je alles nauwkeurig in onze systemen, zodat collega’s en klanten op jouw registratie kunnen bouwen. Je dag is afwisselend en betekenisvol; geen gesprek is hetzelfde.

Functie eisen
We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat, klantgericht is en energie haalt uit betekenisvol contact. Verder:


Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
Spreek en schrijf je foutloos Nederlands.
Heb je ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld aan de telefoon, balie of via chat.
Heb je affiniteit met de zorgwereld en interesse in zorgverzekeringen.
Bedrijfsomschrijving
CZ is meer dan een zorgverzekeraar. We zijn een maatschappelijke organisatie met een duidelijke missie: goede zorg voor iedereen toegankelijk maken. En dat doen we samen. Ook in het team waar jij komt te werken in Goes. Je collega’s staan klaar voor elkaar en dragen bij aan een fijne sfeer waar jij je snel thuis voelt.

Jouw avontuur bij CZ begint met een intensieve, vijfweekse training op kantoor, zodat je vol vertrouwen start. Daarna werk je hybride: deels vanuit huis, deels op locatie. CZ investeert in jouw ontwikkeling en welzijn. Jouw groei, werkgeluk en werk-privébalans zijn voor ons net zo belangrijk als de klanttevredenheid.
Arbeidsvoorwaarden

  • Een startsalaris van €16,65 bruto per uur.

  • Flexibele werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:30 uur.

  • Je werkt minimaal 24 uur per week; hoe jouw week eruitziet, bespreken we samen.

  • Avonden en weekenden? Die zijn helemaal van jou.

  • Hybride werken: thuis en op kantoor in balans.

  • Reiskosten- én thuiswerkvergoeding.

  • Een interne opleiding waarbij je kosteloos je Wft Zorg-certificaat behaalt.

Sollicitatie informatie
Maak echt het verschil als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes. Solliciteer nu via de knop hieronder. We nemen snel contact met je op om kennis te maken!
 Kernwoorden