Office Assistent / Service Desk – Woningbeheer

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is een onafhankelijke vastgoedinvesteerder en assetmanager met een sterke focus op residentieel en commercieel vastgoed in Nederland. Binnen het woningbeheerteam streven zij naar kwalitatieve dienstverlening richting huurders, leveranciers en interne stakeholders. Ter versterking van dit team zoeken wij een representatieve en proactieve Office Assistent / Service Desk Medewerker

Functieomschrijving

Als Office Assistent / Service Desk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders, leveranciers en interne collega’s op het gebied van woningbeheer. Je ondersteunt het team van property managers op operationeel en administratief vlak en zorgt ervoor dat meldingen en serviceprocessen soepel worden afgehandeld.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

• Aannemen, registreren en opvolgen van meldingen van huurders (telefonisch en per e-mail)
• Coördineren van storingen, reparaties en onderhoud met externe leveranciers
• Administratieve ondersteuning van het woningbeheerteam (huurcontracten, sleutels, opleverdocumentatie, etc.)
• Monitoren van lopende serviceverzoeken en signaleren van knelpunten
• Beheren van algemene e-mailboxen en telefooncentrale
• Ondersteunen bij het inplannen van inspecties en afspraken
• Verwerken van inkomende facturen en offertes in systemen
• Verzorgen van correspondentie en rapportages

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting facilitair, vastgoed, administratie of vergelijkbaar
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol
• Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (en bij voorkeur ook Engels)
• Ervaring met MS Office en bij voorkeur met vastgoed- of service desk systemen (zoals REMS, Empire of TopDesk)
• Nauwkeurig, proactief en een echte teamspeler

Wat wordt geboden?

• Een dynamische en professionele werkomgeving binnen een groeiende vastgoedorganisatie
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling
• Werken in een betrokken en ambitieus team

Solid Recruitment is namens onze opdrachtgever exclusief verantwoordelijk voor de werving ten behoeve van deze functie. Solid Recruitment is hét toonaangevende werving & selectiebureau actief in de vastgoedsector. Wij zijn gespecialiseerd in de bemiddeling van vastgoedprofessionals met een opleiding op met name HBO- en academisch niveau.

Je wordt vriendelijk verzocht jouw sollicitatie te richten aan Floor Knoester van Solid Recruitment (floor@solid-recruitment.nl). Ook voor vragen of een extra toelichting kun je (telefonisch) contact opnemen met Floor op 06-37407549