Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (voornamelijk Engelstalige) klanten. Je speelt snel in op klantvragen en logistieke knelpunten, en stemt dagelijks af met interne teams, het magazijn, vervoerders en de klant.Wat ga je doen?
Onderhouden en versterken van relaties via dagelijks contact met klanten per telefoon, e-mail en (online) meetings;
Signaleren en oplossen van vragen, klachten of escalaties in overleg met betrokken partijen;
Zorgdragen voor correcte en tijdige administratie, inclusief het opstellen van rapportages;
Analyseren van knelpunten in processen en aandragen van passende oplossingen;
Monitoren van KPI’s en actief meedenken over procesverbeteringen.
Woon je in de buurt van Oud Gastel en ben jij klaar om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan nu en word een waardevolle schakel in ons team! Sam staat je graag te woord. Functie eisenWat breng je meeJe beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau;Je hebt bij minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke sector;Je bent vertrouwd met Microsoft Office, vooral Excel kent weinig geheimen voor jou.ArbeidsvoorwaardenWat krijg je er voor terug'<'li'>'Een marktconform salaris tussen € 2.718,40 en € 3.550,00 afhankelijk van je werkervaring en opleidingsniveau;'<'/li'>''<'li'>'Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;'<'/li'>''<'li'>'25 vakantiedagen, 40 ADV uren en mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;'<'/li'>''<'li'>'Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;'<'/li'>''<'li'>'Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld'<'/li'>''<'li'>'Een telefoon en laptop;'<'/li'>''<'li'>'En de mogelijkheid om jou zelf te ontwikkelen d.m.v. onze Academy.'<'/li'>'
www.vacant.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.
Sluiten
