Klantcontact medewerker

Als klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Diemen. Je helpt mensen vriendelijk en duidelijk, zowel aan de telefoon als aan de balie. Geen dag is hetzelfde, want je doet veel verschillende taken.

Jouw werkzaamheden:

• Je neemt de telefoon op en verbindt door naar de juiste afdeling.
• Je maakt afspraken voor Burgerzaken.
• Je verwerkt meldingen over de openbare ruimte.
• Je helpt mensen aan de balie, bijvoorbeeld met vragen of informatie.
• Je geeft reisdocumenten en rijbewijzen uit.

Je werkt 24 uur per week. Je start zo snel mogelijk en werkt in ieder geval tot eind december.

Als klantcontactmedewerker ben jij het visitekaartje van de gemeente. Je bent vriendelijk en neemt de tijd om mensen goed te helpen. Je blijft rustig, ook als iemand boos of ongeduldig is. Je luistert goed, werkt netjes en kunt goed samenwerken met collega's van andere afdelingen.

Verder heb je:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.

• Een salaris van € 2434,00 tot € 3128,00 / schaal 6, cao Gemeenten
• Een reiskostenvergoeding .
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.