Frontofficemedewerker sociaal domein

Als frontofficemedewerker sociaal domein speel je een belangrijke rol bij de ondersteuning van inwoners met zorg- en ondersteuningsvragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt om hun vragen te verhelderen en door te leiden naar de juiste consulenten. Het grootste deel van jouw werkdag breng je telefonisch door.

Verder:

• Beantwoord je aanvragen en meldingen op het gebied van jeugd, Wmo, participatie, inkomen en schulddienstverlening.
• Verwijs je inwoners door op basis van hun situatie naar de juiste consulenten.
• Verstrek je informatie op standaardaanvragen en verwijs je naar het juiste team.
• Bewaak je termijnen, plan je afspraken in, zorg je voor terugkoppeling over de voortgang en ondersteun je het team met diverse taken.

De functie is voor 32 tot 36 uur per week en loopt van 1 juni 2025 tot 1 januari 2026.

Als frontofficemedewerker sociaal domein ben jij klantgericht, analytisch en stressbestendig. Jij weet effectief te handelen in crisissituaties en bent communicatief sterk. Jouw verantwoordelijkheidsgevoel en energie voegen veel toe aan het team.

Daarnaast heb je:

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Globale kennis van de wet- en regelgeving rondom jeugdwet, participatiewet en Wmo.

• Een salaris van €2700,- tot €3831,- / schaal 7, cao Gemeenten.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.