KCC- medewerker

Als allround medewerker Burgerzaken/Klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van onze gemeente. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken en ondersteuning te bieden bij diverse zaken. Jouw afwisselende takenpakket bestaat onder andere uit:

• Het verstrekken van informatie en advies aan inwoners via de telefoon en balie over producten en diensten van Burgerzaken, zoals paspoorten, rijbewijzen, geboorte- en huwelijksakten.
• Het afhandelen van aanvragen en mutaties (o.a. verhuisaangifte, informatieverzoeken) in de Basisregistratie Personen (BRP).
• Het verrichten van baliewerkzaamheden, zoals het uitgeven en aanvragen van officiële documenten (o.a. reisdocumenten, rijbewijzen, VOG, uittreksel BRP), identiteitsvaststelling en het verwerken van betalingen.
• Uitvoering geven aan digitalisering en verbetering van processen.
• Ondersteunen van midoffice werkzaamheden (o.a. adresonderzoeken en organiseren van verkiezingen).

• Relevante kennis en ervaring over de processen binnen Burgerzaken/KCC.
• Kennis en ervaring met relevante wet- en regelgeving, zoals de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Wet basisregistratie personen (BRP).
• Ervaring met de applicaties van JCC en iBurgerzaken.

Gemeente Gennep.

• Een goed salaris functieschaal 7 van de gemeentelijke CAO.
• Tijdelijke functie van minimaal 3 maanden van 32 uur per week.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Continu Professionals
Contactpersoon: Chantal Janssen
Telefoon: 077 - 205 77 71
Email: c.janssen@continu.nl