Medewerker Acceptatie en Polisbeheer Schade

Als medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier ben je de poortwachter van Achmea. Je vindt het een uitdaging om klantcontact te hebben. Je bent een professional in het voeren van telefonische klantgesprekken en weet hoe je administratief een dossier moet opbouwen. Ook onder druk kan je goed presteren

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor onze klant op de lange termijn. Je werkt binnen een klantcontact omgeving. Je maakt elke dag de afweging op basis van data of je de klant een passende verzekeringsoplossing kunt aanbieden. Daarnaast reageer je actief op klantsignalen en afwijkingen van (interne) richtlijnen.

Ben jij enthousiast over de functie als medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier Solliciteer dan nu! Wij streven ernaar om jouw sollicitatie op de vacature binnen twee werkdagen te behandelen. Wanneer wij enthousiast zijn over jouw cv plannen we een intake in. We zullen je vragen een motivatiebrief te schrijven. Vervolgens bepalen we samen of het een match is met de functie als medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier en stellen we je voor bij Achmea. Hierna zal je nog op gesprek gaan bij Achmea en wie weet werk jij binnenkort wel als medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier

• Een afgeronde HBO-opleiding of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.


• WFT Basis en WFT Schade Particulieren en heb je jouw Triple A vakbekwaamheid op orde.


• Kennis van de systemen die binnen A&P worden gebruikt (SAP) is een pré.


• Inhoudelijke kennis van particuliere schadeproducten is een pré.


• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal:


• Mondelinge vaardigheden: duidelijk en begrijpelijk communiceren. Je gaat het moeilijke gesprek niet uit de weg.


• Schriftelijke vaardigheden: conform richtlijnen Vertrouwd Communiceren, VC-niveau Kennen.


• Een flexibele inzetbaarheid, je werkt volgens een roosterprotocol.


• Een drive om continu te verbeteren op klantwaarde, medewerkerswaarde en financiële waarde.


• Een positieve, proactieve en flexibele houding.


• Je werkt vanuit de gedachte “in één keer goed”.

Bij Acceptatie & Polisbeheer werken mensen die:

Poortwachter willen zijn en elk klantcontact klantrelevant willen maken.

Vakkennis combineren met empathie.

De doelen van Acceptatie & Polisbeheer kennen, weten wat hun eigen individuele bijdrage hieraan is en helpen deze doelen te realiseren.

Snappen wat werken in een keten betekent en hier een voorbeeld in willen zijn.

De afdeling Acceptatie & Polisbeheer is verdeeld over drie locaties. De cultuur is informeel maar kenmerkt zich vooral door klantgericht en professioneel gedrag.

• Een opdracht bij Achmea met een tijdelijk dienstverband tot 27-12-2024;


• Voor de functie geldt een bruto uurloon vanaf €18,55;


• Na 6 maanden goed functioneren maak je kans op een salarisverhoging;


• Een fulltime werkweek van 34 uur;


• Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of een kilometervergoeding vanaf 11 tot 50 km per dag;


• Bij hybride werken een thuiswerkvergoeding;


• Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;


• Een gratis online leeromgeving in SkillsTown met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;


• 8,33% vakantiegeld;


• Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);


• Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;


• Last but not least: een werkplek bij in het mooie Apeldoorn!

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Unique
Contactpersoon: Angelo Schoenmakers
Adres: Tesselschadestraat 33
Postcode/plaats: 8913 HA Leeuwarden
Telefoon: 0880045828
Fax: 06
Email: Achmea@unique.nl