FunctieomschrijvingAls Social Media Specialist is geen dag hetzelfde! De diversiteit aan klant opmerkingen en vragen die gesteld worden, beantwoord je altijd op een creatieve en natuurlijke wijze, vloeiend in zowel het Nederlands als het Engels. Een zeer persoonlijke benadering wordt gehanteerd en er wordt dus niet met standaarden gewerkt. Hoe creatiever, persoonlijker je bent, hoe beter! Je krijgt alle ruimte in jouw functie. Het meedenken in het efficiënter en effectiever maken van de huidige processen, wordt zeer gewaardeerd. Het mooiste doel dat je kunt bereiken, is dat de berichten positief viraal gaan, zodat je bijdraagt aan de meest positieve klantbeleving. Deze afdeling wordt gezien als de kweekvijver voor de organisatie. Nadat je jezelf bewezen hebt in deze rol, kan de organisatie je verschillende, volgende stappen bieden, zodat je je kunt blijven ontwikkelen binnen dit A-merk!Functie-eisenNaast uitstekende kennis van en uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal, beheers je ook de Engelse taal vloeiend (de corporate communicatie gaat vrnl. in het Engels). Je hebt een HBO werk- en denkniveau en minimaal een jaar ervaring in een klantgerichte en/of e-commerce functie. Schrijven vind je leuk en doe je bijv. ook hobbymatig. Je bent flexibel inzetbaar gedurende de week. Zowel fulltime (40 uur per week) als parttime (vanaf 24 uur per week) zijn er mogelijkheden. Samen met jouw team bepaal je de werktijden en vrije dagen (er wordt 7 dagen per week gewerkt, ook in de avonden). Je hebt een groot zelfstartend vermogen en voelt je prettig om met collega’s van verschillende nationaliteiten samen te werken. Een hoge standaard van klantbeleving, dat past bij jou. Het belangrijkste is dat je oprecht blij wordt van een blije klant! Procedure: Telefonisch kan er helaas geen extra informatie vertrekt worden. Indien je vragen hebt of aanvullende informatie wenst te geven, verzoek ik je dit per e-mail te doen.BedrijfsomschrijvingDit geweldige A-merk; Nederlands trots met grote ambities, is niet alleen succesvol in Nederland, maar over de gehele wereld. Je werkt vanuit een pand met warme en luxueuze uitstraling in hartje Amsterdam. Collega’s zijn gepassioneerd om als ambassadeur voor dit A-merk op te treden! Persoonlijke groei en ontwikkeling staan centraal! Niet alleen een mooie stap voor nu, maar een omgeving waar je je voor langere tijd aan kunt committeren. ArbeidsvoorwaardenDe social media – Consumer Care functie waarbij je echt verschil kunt maken! Er wordt goed voor je gezorgd; een gezonde lunch, een macbook & Iphone, vers fruit, korting op producten, leuke feesten maar ook worden er sportfaciliteiten geboden. Career Factory begeleid je gedurende het werving en selectie traject, waarna je na gebleken geschiktheid een vaste baan bij dit A-merk aangeboden krijgt. Er wordt een goed passend salaris geboden, afhankelijk van opleiding en ervaring vanaf € 2.200,- tot € 2.500,- bruto per maand. Je wordt gedetailleerd ingewerkt; in een week ‘on board training’ krijg je alle opleidingen en trainingen aangeboden om jouw functie goed uit te kunnen oefenen. Ook kan de organisatie goede groeimogelijkheden bieden.Sollicitatieprocedure
