Als klantadviseur is geen dag hetzelfde. Dankzij jouw vermogen om een connectie te maken met de klant, maak je hun dag goed. Dat geeft pas echt voldoening!
Gesprekken komen veelal voort uit een declaratie die de verzekerden indienen. Gesprekken gaan dus over de vergoeding van zorg of over de betaling van een rekening. Er zit een klein stukje debiteurenbeheer bij, bijvoorbeeld voor het afsluiten voor een betalingsregeling over het eigen risico.
Om de vragen van de klanten goed te kunnen beantwoorden, is kennis nodig. Geen zorgen, je krijgt een goede interne opleiding van ongeveer 5 weken. Je zult zowel vanuit huis als op kantoor werken!
Van nature ben jij servicegericht en communicatief vaardig. Verder beschik jij over de volgende eisen:
Bij CZ zijn onze medewerkers gemotiveerd om bij te dragen aan de zorg. Ze willen betekenisvol zijn en hebben een klantgerichte instelling. Ze tonen ondernemerschap, komen met ideeën en krijgen ruimte voor eigen inbreng. Ze voelen zich verantwoordelijk voor het behalen van resultaten, halen voldoening uit het goed uitvoeren van hun werk en streven naar het behalen van afgesproken doelen.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Unique
Contactpersoon: Kristel Copal - Timmermans
Adres: Spoorlaan 372
Postcode/plaats: 5038 CD Tilburg
Telefoon: 0135324420
Email: cz@unique.nl