Servicedesk medewerker

Werkgever:
Raaak Personeel
Regio:
Rosmalen
 
Functieomschrijving

Wat ga je doen

Als Technisch Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het telefonisch ondersteunen van klanten bij problemen of storingen aan hun apparatuur. Je maakt op afstand verbinding en probeert het probleem op te lossen. Voor complexe storingen werk je samen met groothandels in het buitenland om mogelijke oplossingen te vinden. Daarnaast beantwoord je ook vragen die per e-mail binnenkomen.Samen met je collega Technisch Medewerker Binnendienst streef je naar een hoog serviceniveau. Je analyseert het probleem en stelt de juiste technische vragen om zo samen met de klant tot een oplossing te komen. Kom je er niet uit met de klant? Dam zorg je dat er een monteur naar de klant gestuurd wordt. Ook hou je je als Service Medewerker bezig met het verzamelen van informatie, en hou je je bezig met het lezen en analyseren van elektronische schema's. 
Functie eisen
Wat breng je meeMinimaal VMBO werk- en denkniveau Je hebt interesse in technische onderwerpen of ervaring in technische domeinenJe bezit kennis op het gebied van elektronica, informatietechnologie (IT) of mechatronica
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg je er voor terug'<'li'>'Salaris tot €3500,- bruto per maand'<'/li'>''<'li'>'Direct in dienst bij de werkgever'<'/li'>''<'li'>'29 vakantie dagen'<'/li'>''<'li'>'Doorgroeimogelijkheden'<'/li'>''<'li'>'Reiskostenvergoeding'<'/li'>''<'li'>'Pensioen wordt 50% betaald door het bedrijf waardoor je netto meer overhoud'<'/li'>''<'li'>'Werken in een informeel bedrijf'<'/li'>''<'li'>'En natuurlijk de gezellige borrels in het eigen café!'<'/li'>'