FunctieomschrijvingBen jij empathisch, hulpverlenend en haal jij jouw energie uit contact met mensen? Dan ben jij wellicht onze Klantenservice medewerker voor KPN die wij zoeken! Aan de slag voor een mooi startsalaris van € 13,80 per uur? Lees dan snel verder.
Als Klantenservice medewerker bij KPN ben jij de ruggengraat van het bedrijf. Klanten die met hun handen in het haar zitten en geen idee hebben hoe zij bepaalde zaken moeten oplossen, zullen zich keren naar de Klantenservice. Jij bent de held die de klanten telefonisch te woord staat, ze geruststelt en een juiste oplossing kan geven m.b.t. administratieve wijzigingen of technische oplossingen.
Als Klantenservice medewerker bij KPN komen de volgende vragen vaak voor:
Vragen over facturen of brieven die zij hebben ontvangen
Vragen over het product en eventuele storingen die de klant ervaart
Vragen over extra diensten die zij recentelijk hebben aangeschaft of meer over willen weten
Adreswijzigingen
Werktijden: De KPN Klantenservice afdeling is geopend van maandag t/m zondag van 08:00 tot 22:00 uur. Je kan jouw beschikbaarheid zelf aangeven en hier kan dus rekening mee worden gehouden. Het aangeven van jouw werkrooster moet wel twee weken vooruit worden gepland.
Training: Service staat natuurlijk heel hoog in de prioriteiten en daarom worden nieuwe collega’s niet zomaar in het diepe gegooid. Je krijgt een training op kantoor van twee weken. In deze training leer je het bedrijf beter kennen, leer je jouw nieuwe collega’s kennen en krijg je alles mee wat je nodig hebt om de functie uit te voeren. De training bestaat uit een stukje theorie, buddy bellen en E-learnings. Wil jij met ons de Klantenservice afdeling naar een hoger niveau brengen? Reageer dan met een up-to-date CV op deze vacature. Functie-eisenWat zoeken wij in een klantenservice medewerker?
Jij bent minimaal 18 jaar en ouder
Jij bent minimaal 20 uur per week beschikbaar tot maximaal 40 uur per week
Jij bent 1 dag per 5 weken beschikbaar om op zaterdag te werken en 1x per 6 weken op vrijdag
BedrijfsomschrijvingContinuum Global Solutions Holdings is een grote internationale speler op het gebied van klantenservice en zakelijkse dienstverlening. Zij faciliteren al jaren de beste service aan diverse klanten en zijn hier een van de beste in. Wereldwijd heb jij daarom ook meer dan 15000 collega’s die elke dag helpen aan de beste service en diensten. Zo bedienen zij in Nederland de prachtige klant KPN. ArbeidsvoorwaardenWat kan je verwachten als Klantenservice medewerker
Een start salaris van € 13,80 per uur
25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld
Hybride werken en/of thuiswerken met een thuiswerkvergoeding van 2.15 euro per dag
Gezellige activiteiten met het team zowel online als op kantoor!
Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast contract
Sollicitatieprocedure
Contactgegevens Bedrijfsnaam: Gi Group Holding Contactpersoon: Marco ter Beek Adres: Hogehilweg 4 Postcode/plaats: 1101 CC Amsterdam Telefoon: +31 657655050 Email: marco.terbeek@gigroup.com
Kernwoorden
www.vacant.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.
Sluiten