Wat ga je doen?
Je zorgt dat klanten zich gehoord, gezien, gewaardeerd en veilig voelen. Geeft ze weer grip op hun financiën en lost samen de schulden op. Tijdens het traject ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en zorg je dat je gebiedsteam bijdraagt aan de financiële zelfredzaamheid van je klanten. Als dé spin in het web verbind je de klant met de interne organisatie.
Je draagt verantwoordelijkheid voor de instroom van klanten. Dat vraagt om een ondernemende instelling en goed contact met de opdrachtgever en flankerende hulpverlening.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Hoe pak je het aan?
De Stadsbank is op zoek naar een Klantregisseur.
Wie zijn wij?
Je komt te werken bij de schuldhulpverlener in Oost Nederland in opdracht van 21 gemeenten in Twente en Achterhoek. Elke werkdag zetten ruim 175 financiële professionals hun expertise in om mensen weer in hun kracht te zetten als het gaat om financieel gezond worden én blijven. We zijn een maatschappelijk betrokken, betekenisvolle organisatie en op dit moment maken we een interessante ontwikkeling door. Met onze nieuwe missie, visie en strategie zetten we onze klant en onze gemeenten voorop en willen we meer zichtbaar zijn. Dit vergt van ons een nieuwe manier van werken waarin jij een belangrijke rol speelt.
Wij bieden jou: