Als medewerker Klantenservice ben je de spil in de organisatie. Hierbij heb je contact met huurders en klanten. Je handelt alle eerstelijns klantencontacten, operationele vragen en verzoeken van klantprocessen zelfstandig af. De werkzaamheden hebben betrekking op de volgende disciplines: Verhuur, verkoop, huurbetaling, sociale begeleiding, intake urgentie en dagelijks onderhoud. Dat doe je telefonisch, digitaal, schriftelijk, en via de front office.
Je verzorgt de aanname en verwerking van reparatieverzoeken voor dagelijks onderhoud en bewaakt de afhandeling, uitvoering, planning en facturering. Daarbij signaleer en communiceer je verbeterpunten met betrekking tot de beantwoording en afhandeling van klantvragen en -processen en reparatieverzoeken en levert een bijdrage aan de uitvoering van deze verbeterpunten.
Werken in de wereld van woningcorporaties is iets bijzonders. Je beoefent niet alleen een vak. En je bent niet alleen onderdeel van een organisatie. Je draagt ook een steentje bij aan een groter, maatschappelijk doel. Betaalbare huisvesting. woongenot. leefbaarheid in de wijk. Dat maakt je werk bijzonder.
Wij zijn er voor de professionals die zich hierbij thuis voelen. En voor de corporaties die deze professionals graag in huis halen. Vast of interim. Op MBO, HBO of WO niveau. Want dat is ons vak al meer dan 20 jaar. Professionals en woningcorporaties bij elkaar brengen. De perfecte match tot stand brengen.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Continu Professionals
Contactpersoon: Ahmet Kaya
Telefoon: 026 - 442 30 50
Email: a.kaya@continu.nl