Interim Professional - Medewerker Klantcontact - KCC

Ben jij de bevlogen telefoniste/receptioniste die niet alleen warm wordt van prettig klantcontact, maar ook graag een kijkje neemt in verschillende keukens van woningcorporaties en woon je in de provincie Utrecht? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

Als Interim Professional KCC Medewerker ben jij de schakel tussen bewoners, woningzoekenden en de woningcorporatie. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende vragen, variërend van reparatieverzoeken en vrijkomende woningen tot klachten over overlast. Jouw rol is cruciaal, omdat je niet alleen antwoorden biedt, maar ook begrip en geruststelling bij bewoners brengt.

Jouw taken:

• Beantwoorden van inkomende vragen, zowel telefonisch, digitaal, schriftelijk als aan de balie.
• Inleven in de behoeften van bewoners en woningzoekenden en het duidelijk krijgen van de gestelde vragen.
• Signaleren van problemen en indien nodig technische vragen uitzetten bij aannemers of directe collega's.
• Bieden van een luisterend oor bij problemen en zorgen.

Wat maakt deze functie uniek?

Als Interim Professional KCC Medewerker ben je een tijdelijke kracht voor de woningcorporatie, maar een onmisbare schakel waar je jouw expertise inzet. Naast de voordelen van tijdelijke opdrachten, kun je genieten van de stabiliteit van een vast dienstverband.

Wat wij van jou verwachten:

• Ervaring: Je hebt al ervaring opgedaan binnen de woningcorporatie branche of in de functie van klantenservicemedewerker/baliemedewerker/receptioniste.
• Empathisch en expert in menselijk contact: Begrip tonen voor de behoeften van huurders.
• Innovatieve Denker: Creatieve en doeltreffende oplossingen bieden, met oog voor de verbetering van dienstverlening.
• Passie voor Afwisseling: Enthousiasme tonen voor tijdelijke opdrachten en elke nieuwe uitdaging zien als een kans om te groeien.

Wij brengen al 25 jaar professionals en woningcorporaties in het hele land bij elkaar. Bij Continu zien we jou als een collega, als een professional én bovenal als mens. Hoe we dat doen?

Wij werken samen: Jij werkt niet vóór ons, jij werkt met ons. Daarom bepalen we samen welke projecten het beste bij jou passen en vinden we werkgeluk en werk-privé balans belangrijk. Samen vieren wij onze successen en de deur staat altijd open. Jij hoort er gewoon bij.

Wij groeien samen als professionals: Als Interim Professional heb je al ervaring in de woningcorporatiesector. Dit betekent niet dat je uitgeleerd bent. Jij bent een specialist die altijd beter wilt worden in je vak. Daar hoort opleiding en training bij.

Wij kennen elkaar: Hard werken en slappe praat wisselen elkaar moeiteloos af. Maar die sfeer komt voort uit oprechte interesse in elkaar. Dus ook in jou. Jij bent tenslotte geen printer die we bij onze klanten neerzetten, jij bent een persoon. Daarom vragen we jou naar je dromen, ambities, mooie verhalen, interessante hobby’s en hopelijk soms een goeie flauwe grap.

Ben jij klaar om de expert in menselijk contact te worden binnen onze interim-familie? Stuur ons je CV. Als jij jezelf herkent in deze rol en klaar bent voor een nieuwe uitdaging, nodigen wij je van harte uit om te solliciteren. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en naar de mogelijkheid om samen te werken in de bloeiende wereld van woningcorporaties.

Waarom als Interim Professional voor ons kiezen?

• Lease auto: Mogelijkheid voor het gebruik van een lease auto, zowel voor zakelijk als privé gebruik.
• Ontwikkeling door scholing: Investering in jouw professionele groei met gerichte scholingsmogelijkheden.
• Salaris: Een goed salaris conform CAO woondiensten en in lijn met jouw werkervaring.
• Bonusregeling:Je neemt deel aan de bonusregeling.
• Flexibiliteit: Ervaar de vrijheid en variatie van tijdelijke opdrachten met de stabiliteit van een vaste positie.
• Diverse Keukens: Ontdek de verscheidenheid van woningcorporaties en laat jouw stempel achter bij de verschillende corporaties.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Continu Professionals
Contactpersoon: Jolien van der Meij
Telefoon: 030 - 711 04 10
Email: j.vd.meij@continu.nl