Als medewerker Klantenservice ben je de spil in de organisatie. Hierbij heb je contact met huurders en klanten. Je handelt alle eerstelijns klantencontacten, operationele vragen en verzoeken van klantprocessen zelfstandig af. De werkzaamheden hebben betrekking op de volgende disciplines: Verhuur, verkoop, huurbetaling, sociale begeleiding, intake urgentie en dagelijks onderhoud. Dat doe je telefonisch, digitaal, schriftelijk, en via de front office.
Je verzorgt de aanname en verwerking van reparatieverzoeken voor dagelijks onderhoud en bewaakt de afhandeling, uitvoering, planning en facturering. Daarbij signaleer en communiceer je verbeterpunten met betrekking tot de beantwoording en afhandeling van klantvragen en -processen en reparatieverzoeken en levert een bijdrage aan de uitvoering van deze verbeterpunten.
De vele Interim Professionals die jou de afgelopen 25 jaar voor zijn gegaan bij Continu Professionals vinden het vooral motiverend dat je altijd wordt ingezet waar je het hardste nodig bent. Dat geeft een hoop voldoening uit je werk. De ideale combinatie tussen zelfstandigheid en teamgevoel, terwijl je werkt voor een werkgever met verstand van zaken. Daar komt het als Interim Professional bij Continu op neer.
Wij brengen al 25 jaar professionals en woningcorporaties in Gelderland, Brabant, Zuid-Holland en de rest van het land bij elkaar. Bij Continu zien we jou als een collega, als een professional én bovenal als mens. Hoe we dat doen?
Wij werken samen: Jij werkt niet vóór ons, jij werkt met ons. Daarom bepalen we samen welke projecten het beste bij jou passen en vinden we werkgeluk en werk-privé balans belangrijk. Samen vieren wij onze successen en de deur staat altijd open. Team-barbecues en kerstborrels? Jij hoort daar gewoon bij.
Wij groeien samen als professionals: Als Interim Professional heb je al ervaring in de woningcorporatiesector. Dit betekent niet dat je uitgeleerd bent. Jij bent een specialist die altijd beter wilt worden in je vak. Daar hoort opleiding en training bij.
Wij kennen elkaar: Hard werken en slappe praat wisselen elkaar moeiteloos af. Maar die sfeer komt voort uit oprechte interesse in elkaar. Dus ook in jou. Jij bent tenslotte geen printer die we bij onze klanten neerzetten, jij bent een persoon. Daarom vragen we jou naar je dromen, ambities, mooie verhalen, interessante hobby’s en hopelijk soms een goeie flauwe grap.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Continu Professionals
Contactpersoon: Linsey Vermeulen
Telefoon: 026 - 442 30 50
Email: l.vermeulen@continu.nl