De Klantmanager heeft als doel onze inwoners te activeren, te laten participeren of te bemiddelen naar werk. Je beheert je eigen caseload en stelt voor je kandidaten trajectplannen op, welke je ook monitort. Deze plannen kunnen gericht zijn op bemiddeling naar werk, het verkleinen van de afstand tot de arbeidsmarkt, maar ook op het doorverwijzen naar het juiste zorgtraject. Onze ambitie is om gericht individueel maatwerk te leveren toegespitst op de doelgroep. Je werkt nauw samen in een team van collega klantmanagers. Met hen werk je samen aan de gezamenlijke doelen.
Werkzaamheden
- Het verwerken van uitkerings- en bijstandsaanvragen
- Plan van aanpak opstellen en de voortgang bijhouden
- Cliënten coachen en ondersteunen
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Jouw werkdag als Klantmanager Werk is afwisselend en uitdagend! Je begint de dag met een overleg met je directe collega’s. Hierin is ruimte voor casuïstiekbespreking en er worden ontwikkelingen binnen de organisatie besproken. Na dit overleg heb je een afspraak met een nieuwe kandidaat, in dit brede gesprek breng je de situatie op verschillende leefgebieden in beeld om zo een eerste inschatting te kunnen maken van wat deze kandidaat nodig heeft en op welk traject of bij welke werkgever deze kandidaat zou kunnen passen.
Na deze afspraak is het tijd voor een aantal evaluaties van lopende trajecten en plaatsingen. Dit kunnen leerwerktrajecten maar ook voortgangsgesprekken met inwoners die recent zijn gestart in een nieuwe baan. In deze evaluaties stuur je bij waar nodig en maak je direct een vervolgafspraak. Na de lunch heb je een afspraak met een andere dedicated klantmanager waarin je afstemt of een inwoner jobready is en waarin je samen bekijkt bij welke werkgevers er mogelijkheden zijn voor deze inwoner. Na deze afspraak zorg je ervoor dat je nog voldoende tijd beschikbaar hebt om jouw administratie zorgvuldig op orde te brengen.
Het betreft een gemeente in Noord Brabant.
Je komt tijdens het uitvoeren van deze functie in dienst van Matchpartner. Matchpartner is dé specialist op het gebied van werving en selectie en detachering binnen vier specialismen; Gemeente, Zorg en Welzijn, Arbo en Verzuim en Onderwijs. Matchpartner staat voor kwaliteit en een persoonlijke aanpak met oog voor de wensen van jou als persoon achter een CV. Onze doelstelling is om te zorgen dat jij met een positief gevoel aan een nieuwe uitdaging begint.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Matchpartner
Contactpersoon: Joep van den Ouweland
Adres: Boerhaavelaan 4
Postcode/plaats: 2334EN LEIDEN
Telefoon: +31651646665
Email: joep@matchpartner.nl