De E-commerce Manager is verantwoordelijk voor het Business to Consumer platform. Dit betekent in de breedste zin het optimaal laten functioneren van de B to C propositie. Je ontwikkelt, implementeert nieuwe proposities, stuurt op surfgedrag en onderhoudt het platform in nauwe samenwerking met de belangrijkste stakeholders, zijnde marketing, verkoop en operations. Je legt verantwoording af aan de operationeel manager. De taken bestaan verder uit:
- Formuleren van de strategie en doelstellingen voor de B to C propositie;
- Initiëren en managen van nieuwe concepten en verbeteringen;
- Organiseren en vormgeven van promotionele activiteiten;
- In kaart brengen van klantbehoeftes d.m.v. observaties en onderzoeken;
- Verantwoordelijk voor de samenwerking met UX & creative design, marketing, development en sales;
- Definieer website KPI's, volg en analyseer deze regelmatig, en werk samen met het team om site optimalisaties in de vorm van A/B tests, features of functionaliteiten te realiseren;
- Verantwoordelijk voor content updates en vernieuwingen in de online storefront;
- Verantwoordelijk voor de product & marketingkalender van E-commerce platform;
- Gebruik SEO-technieken om organisch websiteverkeer te monitoren en genereren.
