Integraal klantmanager

Jij haalt het beste uit jezelf, jouw klanten en uit je team, want motiveren kan jij als geen ander!

Je denkt in oplossingen en hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift. Reflecteren op je eigen handelen en feedback ontvangen en geven kun je goed; je deinst er niet voor terug je klanten een spiegel voor te houden.

• Met jouw eigen caseload ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en afhandelen van aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand en het beheer van uitkeringen. Het gaat om een veelzijdige en uitdagende functie als klantmanager, waarbij je werkzaamheden op zowel doel- als rechtmatigheid uitoefent, jij bent dus van alle markten thuis!
• Als Klantmanager voer je regelmatig gesprekken met klanten over hun inspanningen om aan het werk te gaan of te participeren.
• Je beoordeelt de (arbeidsmarkt)mogelijkheden van je klanten en stelt een plan van aanpak op, daarbij voer je de regie op het traject en benut je kansen om bijstandsgerechtigden uit te laten stromen. Hierbij werk je samen met collega’s van Re-integratie en Werkgeversdienstverlening.
• Daarnaast beheer je uitkeringen in het kader van de Participatiewet op het gebied van doel- en rechtmatigheid. Bij signalen van het inlichtingenbureau of andersoortige onderzoeken naar mogelijke fraude, handel je deze af.

Wat biedt Maandag® jou?

• Salaris €2867,78 tot €4675,56 (schaal 8/9) o.b.v. 40 uur
• Een eindejaarsuitkering
• Vakantiedagen, vakantiegeld, pensioen en diverse verlofsoorten horen bij de secundaire voorwaarden
• Een leaseauto behoort tot de mogelijkheden
• Wij vergoeden jouw reiskosten op basis van €0,23 per kilometer
• De Maandag® Academy biedt verschillende cursussen, training en opleidingen, zodat jij je kan blijven ontwikkelen

Wat neem jij met je mee?

• Afgeronde HBO Opleiding
• Kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving
• Minimaal 3 jaar ervaring als integrale klantmanager (rechtmatigheid en doelmatigheid)

Bij Maandag® werken we elke dag hard om mensen met werk te verbinden waar ze zin in hebben en zin in houden. Dat is werk dat past bij hun capaciteiten, ambities en voorkeuren. Werk waarin ze hun talent kunnen benutten en ontwikkelen, dat voldoende uitdaging en afwisseling biedt. En in een omgeving die voldoende inclusief, divers en sociaal is. Want alleen dan brengen mensen elke dag weer frisse energie mee naar de werkvloer. Hebben ze zin om dingen aan te pakken. En krijgen ze dingen gedaan. Want: wie houdt van zijn of haar werk heeft altijd zin in maandag.

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Integraal Klantmanager die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.