Op de positie van Contract/Facility Manager ben jij dé topspeler waarbij je verantwoordelijk bent voor verschillende belangrijke aspecten binnen de vastgoedwereld. Je bent in staat om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden en draagt de verantwoordelijkheid over de volgende gebieden: Contractmanagement van de huurcontracten, Servicekostenafrekeningen, Relatiebeheer, Facility Management en Energie Management.
Concreet vervul je op deze gebieden de volgende werkzaamheden:
Contractmanagement van de huurcontracten
- Beheren en onderhouden van alle huurcontracten voor de vastgoedportefeuilles welke wij in beheer hebben;
- Erop toezien dat contractuele verplichtingen worden nageleefd, waaronder het tijdig vernieuwen of beëindigen van huurovereenkomsten;
- Invoeren en controleren van huurcontracten/allonges in het PMS systeem;
- Huurder verplichtingen wet-regelgeving monitoren;
- Beheren van documenten in Informant als op de server;
- Af/behandeling van de e-mailaccounts.
Servicekostenafrekeningen
- Op basis van contractuele afspraken en gemaakte kosten analyses en berekeningen maken van de servicekosten;
- Medeverantwoordelijkheid dragen voor het opstellen en versturen van gedetailleerde servicekostenafrekeningen naar huurders;
- Afhandelen van vragen en bezwaren van huurders met betrekking tot de servicekosten.
Relatiebeheer
- Optreden als eerste aanspreekpunt voor huurders en eigenaren;
- Je reageert proactief op huurdersfeedback en zorgt ervoor dat behoeftes en zorgen daadkrachtig worden aangepakt;
- Bij problemen tussen huurders en vastgoedeigenaren treedt je op als mediator. Je zoekt naar passende oplossingen voor zowel de huurders als de eigenaren;
- Je draagt zorg voor de organisatie en notulering van huurders overleggen en monitort of de gemaakte afspraken ook worden nagekomen;
- Het maken/vastleggen van opleveringsafspraken (kleine objecten).
Facility management
- Je zorgt dat facilitaire dienste worden uitgevoerd zoals schoonmaak, vuilafvoer, tuin/terrein en bewaking van het vastgoed;
- Monitoren van de kwaliteit van de dienstverlening en je brengt waar nodig verbeteringen aan, waaronder bewaking op maximale indexering;
Energy management
- Je coördineert en monitort de energiecontracten, hierbij lever je op verzoek ook de verbruik gegevens aan;
- Zorg dragen voor het aan/afmelden van energiemeters bij verkoop en/of huurmutaties;
- Je let op het opnemen/bewaken/vergaren van tussenmeterstanden t.b.v. servicekosten;
- Het aanleveren van (verbruik)gegevens ten behoeve van ESG rapportage.
