Medewerker Klant Contact Centrum Woningcorporatie

Ben jij iemand die graag in contact staat met bewoners en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden? Heb je ervaring met het efficiënt afhandelen van reparatieverzoeken en allerlei huurdersvragen van A tot Z en gedij je goed in een dynamische omgeving? Dan nodigt Continu Professionals je uit om te solliciteren voor de functie van Medewerker Klant Contact Centrum Woningcorporatie.

Wij vertegenwoordigen gerenommeerde woningcorporaties in de regio Tilburg-Rijen-Breda. Of je nu direct beschikbaar bent of gewoon nieuwsgierig bent naar de mogelijkheden, neem direct contact met ons op!

Als Medewerker Klant Contact Centrum zul je onder andere verantwoordelijk zijn voor het inplannen van reparatieverzoeken die voortkomen uit telefonische gesprekken met bewoners. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en behandelt diverse vraagstukken zelfstandig. Ongeveer 80% van alle vragen los je zelf op, waarbij je indien nodig 20% doorverwijst naar specialisten. Daarnaast behoren het correct verwerken van informatie in het systeem en het uitvoeren van administratieve taken tot jouw verantwoordelijkheden.

Functie-eisen:

• Je hebt een afgeronde MBO-4/HBO opleiding.
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen een woningcorporatie.
• Bekendheid met diverse soorten systemen.
• Als veelzijdig persoon kun je gemakkelijk verschillende taken aan en vind je het leuk om uiteenlopende vragen van huurders te behandelen.
• Je hebt hart voor huurders en weet met een positieve instelling oplossingen aan te dragen waar nodig.

Over ons:

Werken in de wereld van woningcorporaties is bijzonder. Het is niet alleen een vak, maar ook een bijdrage aan een groter maatschappelijk doel: betaalbare huisvesting, woongenot en leefbaarheid in de wijk.

Wij zijn er voor professionals die zich hierbij thuis voelen en voor corporaties die deze professionals graag in huis halen. Of je nu vast of interim werkt, op MBO, HBO of WO niveau, wij brengen al meer dan 25 jaar professionals en woningcorporaties bij elkaar en creëren de perfecte match.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een tijdelijk dienstverband voor 32 - 36 uur per week.
• De functie is ingeschaald in schaal F van de CAO voor woningcorporaties. Jouw salaris wordt bepaald afhankelijk van opleiding en werkervaring, in de range tussen €2952,- en €3114,- op basis van een 36-urige werkweek.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Continu Professionals
Contactpersoon: Jeffrey Khieroe
Telefoon: 076 - 515 67 04
Email: j.khieroe@continu.nl