Ben jij iemand die graag mensen helpt en zich wil verdiepen in complexe vraagstukken rondom zorgvergoedingen? Ben je communicatief sterk en kun je goed luisteren? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker Declaraties iets voor jou!
Als Klantenservice Medewerker Declaraties sta jij elke dag klaar voor onze klanten die vragen hebben over declaraties. Je helpt hen bij het begrijpen van hun zorgpolis en beantwoordt vragen over vergoedingen voor medische behandelingen, kostenverdelingen en het indienen van zorgkosten.
Dit ga je doen:
- Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten met vragen over declaraties en zorgvergoedingen.
- Je biedt ondersteuning bij het interpreteren van zorgpolissen en legt complexe zorgvergoedingsprocessen op een duidelijke en begrijpelijke manier uit aan de klant.
- Je assisteert klanten bij het indienen van zorgkosten en begeleidt hen bij het begrijpen van kostenverdelingen.
- Je onderhoudt nauwkeurige administratieve gegevens en documentatie met betrekking tot declaraties en zorgvergoedingen.
- Je werkt samen met andere afdelingen binnen het bedrijf om klantvragen effectief af te handelen en eventuele problemen op te lossen.
De startklassen zijn op:
13 mei & 21 mei