Ben je een besluitvaardig persoon die goed onder druk kan presteren? Kun je gemakkelijk je planning aanpassen aan onverwachte situaties en heb je een sterke affiniteit met cijfers? Dan zijn wij mogelijk op zoek naar jou!
Als WFM Traffic Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks monitoren en bijsturen van de werkstromen over alle communicatiekanalen binnen onze klantenservice. Je start de dag met het analyseren van de voorspellingen voor klantcontacten, afgegeven door de capaciteitsmanager. Gebaseerd op deze voorspellingen en je inzicht in recente ontwikkelingen, pas je de planning aan om optimale prestaties te waarborgen.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
Taken:
Jouw vaardigheden:
Over Feenstra:
Bij Feenstra maken we zorgeloos wonen mogelijk door het installeren en onderhouden van technische oplossingen. Met meer dan 1.700 collega's werken we landelijk aan een comfortabel en veilig thuis voor onze klanten. Met meer dan 75 jaar ervaring, bieden we stabiliteit en groeimogelijkheden. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan ons doel: het creëren van een zorgeloze woonomgeving.
Kies voor een carrière bij Feenstra in Lelystad en geniet van:
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: FYGI
Contactpersoon: Ser Madari
Adres: Pelenerf 12
Postcode/plaats: 3861 PR Nijkerk
Telefoon: 0614181001
Email: ser.madari@fygi.nl