Service Coördinator

Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en beheren van alle service- en onderhoudsactiviteiten voor onze modulaire bouwprojecten. Je fungeert als de belangrijkste schakel tussen onze klanten, onze technische teams en eventuele externe serviceproviders. Je zorgt ervoor dat alle serviceverzoeken tijdig en efficiënt worden afgehandeld, waarbij je een hoog niveau van klanttevredenheid handhaaft.

Verantwoordelijkheden:

• Coördineren van alle service- en onderhoudsverzoeken van klanten.
• Plannen van servicewerkzaamheden en het toewijzen van resources.
• Communiceren met klanten om servicebehoeften vast te stellen en verwachtingen te beheren.
• Samenwerken met interne technische teams en externe serviceproviders om servicelevering te coördineren.
• Opvolgen van serviceverzoeken om ervoor te zorgen dat ze tijdig worden afgehandeld en aan de vereiste normen voldoen.
• Bijhouden van servicegegevens en rapporteren over prestaties en klanttevredenheid.
• Identificeren van mogelijkheden voor verbetering van de serviceprocessen en -procedures.

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een technische richting.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende rol, bij voorkeur in de bouw- of installatiesector.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
• Bekendheid met CRM-systemen en planningssoftware is een pluspunt.
• Flexibiliteit om te reizen indien nodig.

Wij zijn de grootste modulaire bouwer van Europa, met een bewezen staat van dienst in het leveren van hoogwaardige modulaire oplossingen voor diverse industrieën. Onze innovatieve aanpak en ons streven naar kwaliteit hebben ons een leidende positie in de markt opgeleverd. Als onderdeel van ons voortdurende streven naar klanttevredenheid zijn we op zoek naar een toegewijde Service Coördinator om ons team te versterken.

• Een uitdagende functie binnen een toonaangevend bedrijf in de modulaire bouwindustrie.
• De kans om deel uit te maken van een dynamisch en innovatief team.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een competitief salaris oplopend tot €4.000,- bruto per maand en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden en de mogelijkheid tot remote werken.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Continu Professionals
Contactpersoon: Tim Kool
Telefoon: 030 - 711 04 10
Email: t.kool@continu.nl