Medewerker Klant Contact Woningcorporatie

Als medewerker Klant Contact Woningcorporatie ben jij het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor huurders en klanten. Je handelt zelfstandig alle initiële klantcontacten, beantwoordt operationele vragen en behandelt verzoeken met betrekking tot verschillende klantprocessen, zoals verhuur, verkoop, huurbetaling, sociale begeleiding, urgentie intakes en dagelijks onderhoud. Dit doe je via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, schriftelijk en aan de balie.

Als spil in de organisatie ben je essentieel voor een vlotte afhandeling van klantgerichte processen. Jouw toewijding en betrokkenheid dragen bij aan tevreden huurders en klanten. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en zorgvuldige aanpak weet je huurders en klanten op een professionele en servicegerichte wijze te ondersteunen.

Bij de woningcorporatie die wij vertegenwoordigen in de regio Deurne en Helmond werk je in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat en waar je de mogelijkheid hebt om bij te dragen aan voortdurende verbeteringen en de kwaliteit van hun dienstverlening.

Functie eisen:

• Beschikbaarheid voor een werkweek van 32 tot 36 uur.
• Minimaal 1 tot 3 jaar relevante ervaring in een klantcontactrol binnen de woningcorporatiebranche.
• Ervaring met het afhandelen van klachten en of reparatieverzoeken.
• Je hebt een afgeronde MBO-4/HBO opleiding.
• Bekendheid met diverse soorten systemen.
• Je hebt hart voor huurders en weet met een positieve instelling oplossingen aan te dragen waar nodig.

Werken in de woningcorporatiesector is bijzonder en inspirerend, omdat je bijdraagt aan een groter maatschappelijk doel: betaalbare huisvesting, woongenot en leefbaarheid in de wijk.

Wij zijn er voor professionals die zich thuis voelen in deze sector en voor woningcorporaties die deze professionals graag verwelkomen. Of je nu vast of interim werkt, op MBO, HBO of WO niveau, wij brengen al meer dan 28 jaar professionals en woningcorporaties samen en creëren de perfecte match.

Arbeidsvoorwaarden:

• een dienstverband met uitzicht op vast.
• Een salaris volgens de CAO, ingeschaald in schaal F, variërend van € 2.952,00 tot € 3.892,00 bruto per maand bij een 36-urige (fulltime) werkweek.
• De kans om te werken in een organisatie met een maatschappelijke missie waar jouw bijdrage van betekenis is.
• Flexibiliteit met de mogelijkheid tot hybride werken.
• Een hecht team dat elkaar ondersteunt en gezamenlijk streeft naar vooruitgang.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Continu Professionals
Contactpersoon: Jeffrey Khieroe
Telefoon: 076 - 515 67 04
Email: j.khieroe@continu.nl