Als klantenservice Medewerker ABN AMRO ben jij het aanspreekpunt van de particuliere klanten van ABN AMRO in Amsterdam, jij staat klanten telefonisch te woord met al hun vragen, verzoeken of klachten. Jij start de dag met een bak koffie en al snel gaat de telefoon over, een klant die belt over zijn verloren pinpas. Hij wilt graag zijn pas blokkeren. Jij denkt al gelijk oplossingsgericht en zorgt ervoor dat de klant goed geholpen wordt. En blokkeert niet alleen de pas, maar vraagt ook gelijk een nieuwe pas aan. Ook help jij klanten met o.a. vragen over verzekeringen, hypotheken en internetbankieren.
Daarom zoeken wij een topper die aan de slag wilt gaan als Klantadviseur Medewerker ABN AMRO. Je hebt een groot empathisch vermogen en vindt het leuk om de juiste service te bieden aan de klanten. Het oplossen van problemen gaat jou goed af en samen met de klant zoek jij altijd naar de beste oplossing.
Als je het team komt versterken moet je in het bezit zijn van een geldige Wft, hiermee mag jij de klanten helpen met al hun financiële vragen. Je Wft kan je bij ABN AMRO intern behalen in een betaalde training van 1 week voor je start met de training voor de daadwerkelijke functie. De training voor de duurt 6 weken, daarna ben jij minimaal 1 dag per week op kantoor. Binnen de ABN AMRO heb jij nog meer mogelijkheden om door te groeien. Of dit nu in je eigen rol als klantenservice medewerker voor ABN AMRO is of een totaal andere richting binnen ABN AMRO.