Servicedeskmedewerker #itil #topdesk

Werkgever:
IT idiots
Regio:
Utrecht
 
Functieomschrijving
Als servicedeskmedewerker ondersteun je telefonisch en schriftelijk eindgebruikers op het gebied van ICT-services. Je draagt zorg voor het correct aannemen, zorgvuldig in behandeling nemen en zo snel als mogelijk verhelpen van technische en functionele verstoringen.
Functie eisen
  • ITIL Foundation
  • Minimaal MBO-4 diploma op het gebied van ICT
  • Aantoonbaar ervaring op een 1e lijns servicedesk
  • Goede kennis van Windows 7, 8 en 10 systemen (1 jaar)
  • Kennis van servicedeskbeheertools

Wensen

  • Kennis van telefonie, zowel vast, mobiel als VoIP;
  • Kennis van Linux;
  • Kennis van Microsoft Office (2013);
  • ITIL Foundation certificaat
  • HBO werk- en denkniveau of diploma bij voorkeur op het gebied van ICT
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.
Sollicitatie informatie
https://www.it-idiots.nl/index.php/page/vacaturesnl/command/getQuestions/ouid/ZeRe3Nj4i2C-ZGAz/CurrentLanguage/1