In deze rol ben je nauw betrokken bij het inventariseren, opzetten en afronden van de standaard dienstverlening. Na een implementatie voer je structureel periodieke procesanalyses uit. Op basis van deze analyses adviseer je de business en stuur je actief op continu verbeteren. Als Proces- en Implementatie Manager ben je verantwoordelijk en bevoegd voor aanpassing, continue verbetering en borging van de werkprocessen.
Binnen het team heb je een vaste portefeuille van klanten, dit betreft zowel franchise vestigingen als Eigen Beheer vestigingen. Structureel evalueer je met ieder operationeel team de behaalde resultaten en uitvoering van de werkprocessen. Je bespreekt onder andere de resultaten, KPI’s, poolsamenstelling, werkprocessen, ontwikkelingen, uitdagingen en voert hierop acties uit.
Concreet ben je verantwoordelijk voor:
Het allerbelangrijkste vinden wij dat jouw persoonlijke waarden overeenkomen met onze kernwaarden; dat betekent dat jij van betekenis wilt zijn voor al onze collega’s en zowel direct als indirect richting onze klanten, kandidaten en de maatschappij.
We zoeken een Proces- en Implementatie Manager die proactief, resultaat – en klantgericht is. Je hebt ervaring met projectmatig werken en deinst niet terug voor zelfstandig werken. Daarnaast ben je communicatief sterk, organisatiebewust en in staat om je snel met anderen te verbinden en goed samen te werken. Door je daadkracht en kennis kan je anderen in beweging krijgen, je bent een goede sparringspartner voor zowel de interne organisatie als de klant en je kunt goed prioriteren.
Verder beschik je over:
Je maakt onderdeel uit van het team Implementatie & Concepts, bestaande uit 8 collega’s. Je rapporteert aan de Manager Proces- en Implementatie, Rob Hoogeslag.
Wij werken activity based en passen onze werkplek aan op onze activiteiten waarbij we hybride werken. Je bent vaak onderweg en werkt op verschillende vestigingen. Het spreekt voor zich dat (deels) vanuit huis werken tot de mogelijkheden behoort.
Binnen én buiten Olympia heb je veel contact; met de operatie, ondersteunende afdelingen en klanten. Samen met jouw collega’s lever je een belangrijke bijdrage aan het vergroten van het marktaandeel van Olympia en een hogere winstbijdrage dan wel tijdsreductie voor onze vestigingen.
Een avontuur bij een top speler onder de Nederlandse uitzendbureaus! Bij Olympia werken we vanuit gedeelde kernwaarden met als ideaal een samenleving waarin iedereen zich optimaal ontwikkelt door werk dat voldoening geeft. Onze ambitie is een high performance en een digital first organisatie te worden. We kunnen je hierdoor een inhoudelijk uitdagende rol bieden. Werken voor Olympia, dat betekent dit voor jou:
En verder bieden we je uiteraard:
Geïnteresseerd?
Wil je meer weten over Olympia? Of meer over de functie als Proces- en Implementatie Manager? Onze Recruitment Business Partner Merve Kaplan is bereikbaar via het telefoonnummer 06 51 05 70 91 of via corporaterecruitment@olympia.nl. Ken jij iemand anders waarvoor dit dé droombaan zou kunnen zijn? Stuur deze vacature dan vooral door en geef zo betekenis aan werk.
Contactgegevens
Contactpersoon: Merve Kaplan
Adres: Mercuriusplein 1
Postcode/plaats: 2132 HA Hoofddorp
Telefoon: +31651057091
Email: m.kaplan@werkenbijolympia.nl