Medewerker Klantenservice

Klantenservice Medewerker, Customer Support Employee, Telefoon-truus of werken bij 'het callcenter'. Noem het vooral hoe jij het zelf graag wilt noemen. Jij weet als geen ander wat een bewoner nodig heeft en hoe je ervoor zorgt dat hij of zij weer glimlachend met zijn of haar dag verder kan. Het klantcontact gaat niet alleen maar via de telefoon, er worden steeds meer kanalen gebruikt waarin excellente service en dienstverlening nodig is. Denk bijvoorbeeld aan social media, mail, webformulieren of Whats-app. Al deze kanalen kunnen door jou bediend worden en snel schakelen tussen deze kanalen is voor jou geen probleem. Of het nu gaat om het vervangen van een lamp op de galerij of het inplannen van een monteur voor een lekkage. Je zorgt ervoor dat de bewoner zich gehoord voelt en het probleem is opgelost.

Als Medewerker Klantenservice bij Woonstad:

• Ben je 40 uur per week beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 en ben je flexibel inzetbaar voor 24 tot 32 uur per week;
• Communiceer jij netjes in woord en geschrift (maar als je hoorbaar een Rotterdammert bent, is dat voor ons HE-LE-MAAL geen probleem);
• Heb je minimaal een mbo diploma en een jaar werkervaring op een telefonische klantenservice afdeling;
• Heb je enige technische kennis of affiniteit en weet je ongeveer wat er in je meterkast hangt;
• Bezit je een groot empathisch vermogen en een flinke dosis levenservaring en weet jij als geen ander dat wonen een primaire levensbehoefte is voor mensen.

Woonstad Rotterdam is niet zomaar een wooncorporatie. Bij Woonstad werken mensen die stuk voor stuk 'iets' met Rotterdam hebben. De één wordt gefascineerd door de stad, de ander is er misschien wel een beetje verliefd op. Één ding is duidelijk: Woonstad Rotterdam zet zich met hart en ziel in voor de bewoners en de leefbaarheid in hun wijken en buurten. Ze zijn een vitaal bedrijf met vijfhonderd professionals. Hun ambitie? Die is fors: de beste zijn! Kortom, ze zijn nogal wat van plan en daar kunnen ze jouw hulp als Medewerker Klantenservice graag bij gebruiken!

Wat bieden wij jou?

• Een bruto startsalaris van €18,15 per uur;
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
• Een geweldige afdeling met enthousiaste collega’s en teamleiders, die jou graag verwelkomen bij Woonstad Rotterdam;
• Aandacht voor jouw ontwikkelingsmogelijkheden! Dit uit zich in: persoonlijke begeleiding, additionele skills en uitbreiding van jouw takenpakket. Je creëert zo als Medewerker Klantenservice bij Woonstad een gevarieerde werkweek.

Heb jij vragen over Woonstad, de vacature of vragen over Careermaker? Dan kan je mij bellen, mailen of appen! Spreekt de functie van Medewerker Klantenservice jou aan en voldoe jij aan de gestelde functie eisen? Reageer dan via de sollicitatiebutton!

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Careermaker Professionals
Contactpersoon: Mevrouw van Breugel
Adres: Goudsesingel 5
Postcode/plaats: 3031EA Rotterdam
Telefoon: 0645125708
Email: isa.van.breugel@careermaker.nl