Klantenservice T-mobile Zakelijk

Heb je enige ervaring in de klantenservice? Wil je aan het werk voor de zakelijke markt? Wil je je graag ontwikkelen en vind je het fijn om géén avonden en weekenden te werken? Lees dan snel verder!

Voor T-Mobile Zakelijk zijn wij op zoek naar communicatief sterke klantenservice toppers die oplossingsgericht te werk gaan. Je kunt verschillende klantvragen verwachten, denk hierbij aan facturatie vragen, betalingen, technische vragen bij storingen en abonnementsvragen. Je administratieve skills komen hier uiteraard ook goed van pas! Je hebt hiervoor niet noodzakelijk ervaring in de klantenservice voor nodig, maar moet wel de communicatieve skills bezitten om dit zakelijke contact op te pakken. Leren kan natuurlijk altijd!

Een aantal vragen die je kan verwachten bij de zakelijke lijn;

• Hoe verleng ik als ik geen beheerder ben op My T-Mobile?
• Kan ik tussentijds overstappen van Sim Only naar een abonnement met toestel?
• Wat kan ik doen als mijn bestelling is afgewezen?
• Wanneer komt de monteur langs voor het installeren van de router?
• Hoe wordt de prijsverhoging op een mobiel abonnement berekend?

T-Mobile, Connect to Change

Als klantenservice medewerker bij T-Mobile Zakelijk streef jij naar blije klanten. Ook kan jij zelfstandig werken. Daarnaast voldoe je aan het volgende:

• Je bent minimaal voor 24 uur beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor de training van 3 weken;
• Je bent 2 avonden tot 20:00 uur beschikbaar;
• Je bent bekend met T-Mobile mobiel producten;
• Je bent een topper in communicatie en computervaardig;

Woon je in de omgeving Rotterdam, Den Haag, Leiden, Zoetermeer of Capelle a/d IJssel dan komen wij graag in contact met jou!

Bij T-Mobile blijven ze zichzelf continu uitdagen om te durven zien waar het beter kan. En moet. Ze willen ervoor zorgen dat jullie werk ertoe doet en dat het een verschil maakt. Iedereen moet gebruik kunnen maken van de eindeloze mogelijkheden die digitalisering ons biedt. Het verbinden van mensen met elkaar en met de mogelijkheden van vandaag en morgen is de missie. Jullie werken samen om nieuwe mogelijkheden te creëren.

Jij zult gaan werken voor een partner van T-Mobile die helpt met het huisvesten en opleiden van nieuwe krachten. 

Het hoofdkantoor van de opdrachtgever is gevestigd in Capelle aan den IJssel, hier wordt tevens de fulltime (betaalde) training + inwerkperiode gehouden die 3 weken zal duren. Dit zal 4 dagen per week zijn van 09:00 tot 17:30 uur. Na deze periode ben je volledig klaargestoomd om aan het werk te gaan. Het werk wordt volledig op kantoor uitgevoerd. Op basis van je performance krijg je de mogelijkheid om je werkzaamheden deels vanuit huis te verrichten. 

Olympia voorziet je van betekenisvolle baan waarbij jezelf kunt ontwikkelen tot beste klantenservice medewerker. Daarnaast mag jij het volgende verwachten:

• Je ontvangt een goed bruto uurloon van € 13,50 euro;
• 8,33% vakantiegeld en bouwt betaald verlof op;
• Flexibele werktijden met openingstijden van ma t/m vr van 08:00 tot 20:00 uur;
• 100% reiskostenvergoeding bij volledig gebruik van OV;
• Je krijgt een volledig betaalde fulltime training met uitstekende begeleiding;
• Laptop van de zaak;
• Meer vakantiedagen wanneer je niet ziek bent geweest in een kwartaal
• Veel doorgroeimogelijkheden om je carrière te laten bloeien!;
• Dagelijks gratis fruit & koffie/thee
• Je komt te werken in een dynamisch en professioneel team;
• Leuke evenementen zoals een jaarlijks kerstpakket en regelmatig hapjesdagen op kantoor.
• Doorgroeimogelijkheden tot vraagbaak, trainer, casemanager, team manager of recruiter;
• De opdrachtgever biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Olympia
Contactpersoon: Tim Grasmeijer
Adres: Jonkheer Ruysstraat 95
Postcode/plaats: 6221 VS Maastricht
Email: t.grasmeijer@werk.olympia.nl