Medewerker Klantenservice

Werkgever:
Kamphorst Flex BV
Regio:
Nieuwegein
 
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Op het klantcontactcentrum bij deze zakelijke dienstverlener binnen de automotive behandelt men alle inkomende vragen met betrekking tot mobiliteit. Als fulltime nieuwe collega ben jij adviseur voor alle operationele zaken omtrent de dienstverlening. Storing, facturatie, klachten, schades, algemene vragen: via verschillende communicatiekanalen sta jij de klant te woord. Jij herkent trends in de vraagstukken en kunt hier in de toekomst op anticiperen. Je mag actief meedenken om de gebruikerservaring te optimaliseren. Uiteraard met een glimlach op je gezicht, want jij begrijpt de klant en toont begrip, jij doet er alles aan om de vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. In deze functie heb je binnen het bedrijf contact met meerdere afdelingen.
Functie-eisen
Zoals we al zeggen: een klant moet zich begrepen voelen. Jij weet niet beter, want jij bent geduldig en hebt altijd een glimlach op je gezicht. Naast een dienstverlenende instelling, vragen wij om fulltime beschikbaarheid en mbo+ niveau. Je bent daadkrachtig en weet verschillende procedures tegelijk in het zicht te houden, je stelt hierin de juiste prioriteiten. Deze functie is ook zeer geschikt voor een communicatief sterke HBO starter.
Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een groeiende zakelijke dienstverlener binnen de automotive. Binnen deze organisatie is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Je komt te werken binnen een jong en dynamisch team van 11 collega's. 



Trefwoorden: klantenservice, customer service, KCC, klant support, fulltime, automotive, Utrecht, Nieuwegein, Vianen, Houten

Arbeidsvoorwaarden
Als Medewerker Klantenservice treed je direct in dienst bij de opdrachtgever. Men biedt een salaris van € 2000,- tot € 3000,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je werkervaring. Het secundaire arbeidsvoorwaardenpakket bestaat o.a. uit 25 vakantiedagen en een premievrij pensioen.
Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Kamphorst Personeel
Contactpersoon: Kamphorst Nieuwegein
Adres: Frederik van de Paltshof 5
Postcode/plaats: 3911 LA RHENEN
Telefoon: +31306306381
Email: nieuwegein@kamphorstpersoneel.nl

 Kernwoorden