Medewerkers Klanten Contact Centrum

Werkgever:
Verhuurtbeter.nl
Regio:
Rotterdam 3016 CD
 
Functieomschrijving

Functieprofiel KCC medewerker

Als KCC medewerker bij Verhuurtbeter.nl ben je de spil binnen het bedrijf. Je draagt bij en bent verantwoordelijk voor een zo goed mogelijke klantreis. Het KCC team bestaat nu uit 4 medewerkers. Wij zijn een jong, dynamisch en snelgroeiend bedrijf dat op zoek is naar twee teamplayers die ons komen versterken.

 

 

Wat we bieden

  • Een fijn en bevlogen team van 10 superleuke collega’s

  • Werken op een mooie spot vlakbij het mooiste park van Rotterdam

  • Volop gelegenheid om jezelf te ontwikkelen

  • Een kijkje in de digitale vastgoedwereld

Taken

  • Je hebt klantcontact in alle fases, zowel met  premium-members als met prille leads

  • Je gaat online kennismaken met huurders, huurspreekuren draaien en je screent kandidaten

  • Je controleert documenten met oog voor detail 

  • Je plant inspecties in voor onze Servicemanagers

  • Je bewaakt en updatet de Verhuurtbeter.nl ‘knowledge base’

 

Verantwoordelijkheden

  • Jij bent samen met de Servicemanagers verantwoordelijk voor een zo optimaal mogelijke klantreis van (potentiële) huurders op ons eigen platform.

  • Je werft goede kandidaten voor onze opdrachtgevers en houdt fraudeurs buiten de deur.

  • Jij bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig en efficiënt plannen van de inspecties voor huurders die hun huurovereenkomst hebben opgezegd. Je helpt de huurders daarbij om hun woning correct op te leveren.

 

Plaats van de functie binnen de organisatie

De KCC medewerker valt onder de KCC medewerker sr.

 

Dienstverband

Jij werkt 32 uren per week verdeeld over 4 dagen en krijgt in eerste instantie een contract voor 7 maanden (bepaalde tijd) met een maand proeftijd. 

 

Arbeidsvoorwaarden

• iPhone en Mac computer

• Fietsenplan of reiskostenvergoeding

• Thuiswerken (na een inwerkperiode is mogelijk)

 
Opleiding
Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding en de nodige levens- en werkervaring. Affiniteit met vastgoed is een pré.

 

Minimale werkervaring

Werkervaring in het vastgoed of als KCC medewerker geniet de voorkeur.

 

Benodigde competenties

  • Teamplayer

  • Accuratesse

  • Doorzettingsvermogen

  • Flexibiliteit

  • Klantgericht

  • Proactief

  • Stressbestendigheid

  • Vindingrijk

  • Zelfstandigheid en autodidactisch

  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift

 

Persoonskenmerken en gewenste motivatie

Voor jou kent elk probleem tenminste 10 oplossingen. Je online ‘skills’ zijn van een goed niveau en je kunt tegen een stootje. Weten waar je aan toe bent? Bij Verhuurtbeter.nl staat transparantie hoog in het vaandel, als je iets goed doet, hoor je het. Doe je iets fout, hoor je het ook. Bij Verhuurtbeter.nl doet jouw mening ertoe, heb je een goed idee? Het beste idee gaat bij ons voor!
 

Salaris

Het aanvangssalaris van de KCC medewerker is afhankelijk van de leeftijd en werkervaring tussen de € 2.000 en € 2.500 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

Overige informatie

Ben je op zoek naar een organisatie waar jouw ideeën er toe doen? Wil je bijdragen aan de best mogelijke klantervaring voor huurders die op zoek zijn naar een nieuwe woonruimte? Online verhuur ala Verhuurtbeter.nl: snel de beste huurders vinden, woningen perfect opleveren en zorgen dat bewoners ‘happy campers’ blijven. Denk jij ‘s-avonds nog na hoe het morgen beter kan?

Sollicitatie informatie

Online verhuur ala Verhuurtbeter.nl betekent snel de beste huurders vinden, woningen perfect opleveren en zorgen dat bewoners ‘happy campers’ blijven. Doe je mee?

Mail jouw motivatiebrief en cv naar kcc@verhuurtbeter.nl of klik op onderstaande solliciteer button

 Kernwoorden