2e & 3e lijns support engineer

Wanneer je collega's van de 1e lijn er niet uitkomen, schakelen ze jou in. Als 2e en 3e lijns support engineer  behandel je de incidenten op server niveau. Deze incidenten komen telefonisch en per mail binnen op de skilled helpdesk. 10% van de meldingen die de 1e lijn niet oplost, worden doorgeschakeld naar jou. Je gaat je focussen op de volgende werkzaamheden. 

• Ondersteunen van klanten met maximaal 500 werkplekken;


• Aan uitdaging geen gebrek, want je gaat je focussen op complexe tickets;


• Je bent verantwoordelijk voor support op het gebied van servers en netwerken;


• Je neemt deel aan diverse ICT-projecten.

Herken jij jezelf in het gevraagde profiel? Mooi!

• Je bent in het bezit van een ICT mbo diploma niveau 4;


• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;


• Je denkt in oplossingen en bent sociaal sterk.

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl en https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support 

Je komt te werken op een skilled helpdesk bij een ICT-dienstverlener in de buurt van Utrecht. Het is een mensgerichte organisatie waar er ruimte wordt geboden voor het volgen van cursussen. Je krijgt dus ook de kans om meerdere certificaten te behalen. De klantenkring bestaat uit klanten uit de regio met maximaal 500 werkplekken.

Wij bieden het volgende:

• Een passend salaris tussen de €2400 en €3250;


• 8% vakantiegeld;


• 25 vakantiedagen;


• Een 13e maand;


• Flexibele werktijden;


• De mogelijkheid tot het volgen van cursussen en behalen van certificaten. 

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Jelling IT Professionals BV
Contactpersoon: Rutger de Jong
Adres: Neerloopweg 21
Postcode/plaats: 4814 RS BREDA
Telefoon: +31885244444
Email: rutger@jelling.nl